【文章有點長*愛媽媽的各位請看完吧】 PZ"=t!
在台灣,有一位七十多歲的媽媽,每天都給女兒打電話。她聽到的總是語音信箱的留言:「對不起,我現在很忙,有事請留言哦!」 y85/qg)H^
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那輕俏活潑的聲音,讓媽媽禁不住笑容滿面。明知女兒不在電話那頭,她仍會慈愛地回答:「⋯⋯ 好,你去忙,媽媽明天再打給你!」 ;[@<
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而事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世。 這句熟悉而親切的留言,是母親找到女兒的唯一方式。 ]f q.r
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它像一把神奇的鑰匙,可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門。那裡,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶 。 .Eg>)
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女兒走後,這個手機再也無人使用,可母親仍然按時交納著月租費。 LdAfY0
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每天聽著這句留言,她覺得女兒並未遠走,還在從前的那家公司上班。 >%.6n:\rG
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母親仿佛就坐在女兒身邊,微笑地看著她,看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤,看女兒在會議室與同事侃侃而談,看女兒將一份文件放進影印機…… b#^UP
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在這甜蜜的遐想裡,母親挨過了漫漫的長夜,挨過了一寸一寸的疼痛。在茫茫復茫茫的海上,有時只需一句話,就能擺渡一顆柔軟的心。 eJ#q! <
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可是,有一天,當她又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失了!她聽見的是對方已關機的提示音。驚慌失措的母親,恍如失掉了整個世界。 wvA@\-.+
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她費盡周折,找到了女兒手機的客服電話。電話接通的一瞬,她淚眼濛濛,語不成句。 #^v|u3^DD
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對方聽清她的問題後,耐心地向她做了解釋。原來,電信公司已通過短信告知客戶,語音系統即將升級,請大家將舊的語音留言與歡迎詞, 轉換到新的系統保存,否則會丟失。 :-
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而這位母親從未看過手機短信,所以在新系統上線一周後,她失去了這個珍貴的留言。 \qqt/
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母親徹底崩潰了:「這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……」 ALiXT8q
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這位七十多歲的老人哽咽著,像個無助的孩子。 T)]5k3{
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客服人員立即將此事通報給主任,主任又迅速彙報給公司資訊部門。 |,Y(YSg.
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工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中,找到了她女兒的錄音。 /nRi19a%xU
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她們立即開始研究,如何讓原音重現。 g Xvuv^
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工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話,打入她女兒的手機,取得了那句至關重要的留言, VZ;ASA?;
再從客服中心的錄音系統中,將這句話轉錄出來,匯入新的語音系統。 70L{u+wIy
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日夜盼望的母親,終於又聽到那活潑輕俏的聲音。這一瞬,她開心得笑起來:「聽到了!聽到了!」 R1FBH:Iu
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仿佛那個眉眼乖巧的女孩,又親暱地偎在她的身旁,一伸手,就可以抱到她。 `2?9eXC
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為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,贈送給這位母親。 g~Zel}h#
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我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生,可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷,去縫合一位母親破碎的心,留住她的溫暖。 cSBYC_LU
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--------「樹欲靜而風不止,子欲養而親不待」-------- ".eD&oX{
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世事難料,有時候先離開這個世界的,可能是年輕的子女,徒留老父母遺憾終生。 2mbZ6'p {
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不管如何,好好珍惜與家人相處的每一天吧! ?*
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孝敬父母,其實不用太多的時間和金錢,一句話,一句問候,一個親吻,一條短信,一束鮮花,一個擁抱……有時也會讓父母感動得熱淚盈眶,天下的父母其實都是很容易滿足的。 ,&!Txyye