溝通原則十五條 :+>:>$ao
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一、講出來 2x*C1
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望, X K5qE"
但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。 UPkD^D,
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二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 !zNMU$
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批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。 U'acVcD
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三、互相尊重 #dgWXO
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 8oj-5|ct
你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。 kDG'5X;+
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四、絕不口出惡言 MrA&xM
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。 nC5
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五、不說不該說的話 21BlLz
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、 8HLcDS#
「病從口入,禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、 h7S&tW GU
口無遮攔;但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。 sR. ecs+
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六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定 Il
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情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性; 8\^[@9g3\3
如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬, b]h]h1~hHH
尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔! txwTJScg
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七、理性的溝通,不理性不要溝通 &,Xs=Lvmq
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。 F W # S.<
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八、覺知 h?:lO3)TL=
不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事, Z<#beT6
如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?《我錯了》,這就是一種覺知。 7^~pOFdH
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九、承認我錯了 5)yQrS !{:
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題;就一句:我錯了! k'BLos
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勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器, 0F<O \
重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡, ^m
人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子, ;mLbJT
都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩! ^E7>!Lbvx
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十、說對不起! iM Xl}3
說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑, f#p.=F$
使事情終有「轉圜」的餘地,甚至於還可以創造「天堂」; a]465FY
其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。 B94mh
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十一、讓奇蹟發生
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如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能。 uj-q@IKe
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十二、愛 n8M/Y}mH
一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。 [D H@>:"dd
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十三、等待轉機 X3:-+]6,d
如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待, ?6
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成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力, 1lNg} !)[K
但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有。 jz$)*Kdi*
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十四、耐心 (r^IW{IndX
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 1b'1vp
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十五、智慧 &0
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智慧使人不執著,而且福至心靈。 9k^;]jE
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找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事, ud`.}H~aB
你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」, BV&}(9z
如此一個星期,你會有意想不到的收穫。