[轉貼文章]柔和的舌頭，能折斷骨頭 [復制鏈接]

有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯，他那天要將貨品送到位在達拉斯貿易中心的客戶那兒。 bw4oLu?  
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那時正好風雨交加。 nJZ6? V  
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客戶曾告訴鮑伯，可以把車停在大樓的後面卸貨，所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。 jQh^WmN  
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此時，一個大樓警衛衝過來大吼說：「喂！你們不準停在這裡！」 H!)=y  
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我立刻反駁，我們已經報備過，也得到主管人員海根斯小姐（是那位警衛的上司）的允許。 9$1)k;ChP/  
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我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外，再辛苦地運送這堆貨品。 0g=`DSC<(  
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然而，鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽。 \Kavw  
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他立刻放下手中的貨物，以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：「海根斯小姐告訴我說，如果我只需要暫停幾分鐘的話，就可以利用這裡卸貨。不過，也可能是我自已搞錯了，畢竟這裡是你管理的。那麼請你告訴我該怎麼辦，我就照著做好了。」 ^3]UZ@  
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他注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應。 6'C2SihYp  
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我從來沒有看過一個態度強硬的人軟化得這麼快，那位警衛竟然說：「嗯….我想….如果你只停幾分鐘而已的話，應該是沒什麼關係的。好吧！那我幫你看著車子好了，以免被別人開罰單。你儘管去忙吧！」 h|;qG)f^  
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鮑伯非常感激地道謝，我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好，一滴雨都沒沾到。 K#mOSY;}  

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而且我們離開時，那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障，讓我們利用特別出口開出去呢！ NwlU%{7W6  
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恆常忍耐可以勸動君王；柔和的舌頭，能折斷骨頭。 ~DF:lqwWP  
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生命不是在等待暴風離去，而是要學習如何在雨中翩翩起舞

彎腰的藝術 只有挫折後 才能學以致用 <skajQQ  
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強硬的理由 剛性的規定 只是社會的常態 1B=>_3_  
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人中人 人上人 分別在此了

密密秀丝，麻麻逼毛 p0:kz l4$  
傾國傾城 RFaSwf,5n  
滴水石穿 ) c2_b  
所以叫詞窮理絕 YB(Gk;]  
唇槍舌劍 B%s7bS  
鋼鐵真的可以繞指柔？

這都是生活中的智慧 H6*^Ga  
也因為氣度夠大 BR`ygrfe  
胸襟夠寬 v X~RP *  
腰桿夠軟 Ex amD">
T  
生活中讓別人舒服 <W8t|jt  
自己也能快樂 1Na@|yY  
;*TIM%6#  
學習中

不過現今很仗著認識某某以為自己很大 z4%uN|V  
可別小看這些小小的警衞基層人員 x&sI=5l  
柔和的舌頭比你搬出什麼人有用 Q#I"_G&{  
且搬出來的人並非每個人都買單

柔能克剛 |~`as(@Ih  
凡事不要硬碰硬 jl.p'$Fbn  
這是小弟在職場應該學習的技能

引用第1樓6320051于2014-02-15 12:43發表的  : qf@q]wtar  
彎腰的藝術 只有挫折後 才能學以致用
強硬的理由 剛性的規定 只是社會的常態
人中人 人上人 分別在此了

[Aj Q#;#Q  
Xp\/YJOibd  
面子與裡子同樣重要吧! Hgeg@RP Q  
4(e59 ZgY  
HR教授告訴我們 : 臉上笑容多一點, 腰彎低一點 w{[=l6L m  
XZ&KR.C,  
成功就離你不遠了!

真是讓人折服的說話藝術 6:GTD$Uz.  
H9h@sSg  
我想個人的休養也是很重要的

當然說話的藝術是一門學問 j?y LDLj  
但可以理性克制自己說話 _J
wq`]Z  
那更是一種精隨

笑容,發自內心真誠的笑容,加上讓人聽起來舒服的語言,是與人交往最近的距離

彎腰的藝術 O^/Maa/D1  
原來如此、受教了 o7mZzzP  
態度是很重要的、柔性

給別人台階也就是給自己台階.....

說話也是一種藝術和修行 ;Jd3u -  
能讓工作更順利也是一種專精的技能

中國固有以柔克剛的成語 !?^b[ nC%  
確實在不同的話語下會產生不同的結果 V21njRS  
又如同另一句俗語 伸手不打笑臉人 jYiv'6z  
說話的藝術 真是一門高深的學問

上了一課了， KRjV}\}  
能在氣氛不佳的環境下還可以柔軟的回應， e)E$}4  
真是有過人之處的高EQ。

雖然是很久之前就看過的文 :UJa&$)  
但現在再看到還是一樣有很大的感觸 m[k_>e\u  
至剛易折，上善若水。 fr!Pj(Q1  
活在世上還是像水一樣柔軟點，會讓生活過的更好

此篇文章有助于我，谢谢版大的分享，很多时候人员的心态不自觉的喜欢以消极面的想法来对谈，确实应该要好好的利用正面想法管管自己的嘴巴！

看到標題有點想歪了 g]UBZ33y  
這樣的標題  不正是口爆的前奏嗎 q2:K4  
點進來後發現 d*pF>j  
真的是我想歪了 PM":Vd/  
我到旁邊畫圈圈反省 B^D(5  
   

看完這篇，任何事情多有著，正反兩面。 nxQ?bk}*d  
只是看當下要如何選擇!!~ ZWV|# c<G  
退一步反而是海闊天空阿!! 6{d6s#|%  

說話的藝術實在非常重要 > ',y  
一句話正面說和反面說 #`GbHxd  
讓人的感受可以截然不同 .BTx&AqU