兩週以來，我替一家國內高科技公司招聘他們的薪資管理部經理，在成堆的應徵者中，
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我挑選了五位，分別進行面談，其中兩人非常有意思，讓我印象深刻。
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]y =v 當中一位Ａ君原先是在某大型汽車公司做教育訓練的。
qd8 n2f uVzFsgB p 我問他：「為什麼要來應徵這個工作？」
E*L iM5+I <E\$3Ym9 他告訴我說：「想歷練ＨＲ的各個功能，因為已經做過招募、訓練的工作，接下來便 是薪資管理。」
N]KxAttt 5JEbe 我心想，「很不錯！有職涯規劃的概念。」。當我再問他，「上一個工作最有成就感的是什麼？」
9j W 2 fwK}/0% 他回答我說，「當自己安排了很多給同仁學習成長的課程時，同時本身也因此聽了很多課，
FnJ?C&xK 感覺上像是讀了一個企管研究所，讓我覺得很有成就感。」
!T](Udf lWBb4 !l 聽到這樣的答覆，給了我一個「好學」的觀感。
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4H i- bAKiq}xG%i 我又問他說，「那你覺得最沒成就感的是什麼？」
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_/: h/B>S 他皺了皺眉頭說，「我安排課程很辛苦，內容不但豐富，而且講師也很優秀，
\U |ZR 可是大家都不來上課。最後要去拜託他們來，他們不但上課不專心，還對我們說，
nhIa175' 上了沒用，浪費時間。然而，這些課程都是在總經理及高階主管討論後，認為有需要開的課。」
x(<(t: ?o !mWiYpbU+ 聽完後，我暗自以為，這也太不客戶導向了吧！不了解員工需求，難怪事倍功半。
zIP6\u >.dW jb6t 我接著問，「準備如何做好薪資管理的業務？」
pv ^O"Bs \J+ * 他回答我，「薪資管理首重公平，都是患不均而不是患貧，所以要先建立一個周延且公平的制度，
'* \|; l#1 然後按制度來執行。」
"4vy lHIo "#( T 我心想，「這樣的回答中規中矩，不會犯錯，但也了無新意！」
*@d&5 z]b>VpW: 3~nnCR[R #2r}?hP/m *tm0R> ?! 另一個則是從美國回來的Ｂ君，原本在矽谷一家系統軟體公司負責教育訓練。
>#,G}xf Y0 D}g3` 我同樣問她，「為什麼要來應徵這個工作？」
Ag F,aZU /mp*>sNr6 她回答我說，「因為丈夫回台灣創業，所以我也跟著回來，其實我非常滿意在那邊的生活與工作。」
c@v {`d \(t@1]&jw 聽她這樣的答覆，我再問她，「那你為什麼要從教育訓練轉到薪資管理？」
oB74y 3 %.#}O,( 她告訴我說，「對於教育訓練已經很有心得，接下來想花一年時間，實踐在薪資管理上所學的理念。」
%Y!Yvw^&P( ~ T) Q$ 於是我便問她：「上個工作最大的成就感為何？」
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!+._3i @?YRuwp L 她笑笑說，「我在短短兩年內，就將教育訓練部門從三個人減為只剩我一個人，
U|g:`v7 此外預算也減為一半，成效卻比以前更好。」
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(y) A[ 我不禁問她：「如何做到的？」
yHxosxd<* [D*UT#FM 她不加思索立即回答我說，「因為我根本就不主動辦訓練課程。」
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DUZ,J 我一聽，心中直想著「太有意思了！」
k)TSR5 A ?c0xRO% y 於是我接著問，「那公司要你負責教育訓練做什麼？」
7 ^w >Rj %W @v2 她一副沉著的神態，淡淡地說：「教育訓練的目的，是要員工的能力獲得成長，
JK.ZdY% 並不表示一定要排很多訓練課程，只要能夠使員工成長，我就算是達到任務了！」
pABs!A`N Vp >|hj po 這樣的回答相當合邏輯，也很有創意，因此我繼續問她：「那你的做法是什麼？」
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.U0\ 她整理了一下思緒，開始對我說道，「我呢！剛接這項職務時，
l}$ U])an# 發覺我們往往花了很多時間去安排講師、課程，做內部的課程廣告，鼓勵大家來上課；
]E ] 2o 結果反應冷淡，很少人樂意前來，而我們卻早已經為規劃及安排這些課程累得半死！」
t3dlS`O 她接著嚴肅地 說，「所以呢！我馬上停止所有的課程安排，只繼續做兩種課程。」
E ;<l(.Ar 5jUYN-$GO 不等我開口問，她便繼續說道，「首先是新進員工的訓練，我把所有課程內容全部放在internet上，
$Y5)( 當新員工報到時，我便告訴他們自己上網去研讀，並且兩週後考試，若不及格便解僱，
>y Y'7Ey 但是在這兩週內有任何問題都可以隨時來問。事後發覺，每個人都可以考高分。」
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Qt vY v! 她理所當然地說，「既然，他們自己讀，就可以考到高分，那我為什麼要安排上課！」
x3PD1JUf a{ {g<< H 她興致勃勃又告訴我說，「另外，我還會安排每季安排一次類似郊遊、露營、泛舟、攀岩等活動，
+la2n(CAK 把平日很難聚在一起的管理階層，藉由這樣的機會培養他們團隊的氣氛。我發覺效果很好，
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7, 大家都樂於參加，回來後工作氣氛好，大家士氣高昂，自然生產力也相對提昇。」
Qg6 W5Hc =XXZ? P 「至於其他，我根本就不主動安排課程，等到員工自己有需要時，利用外面訓練機構找到相關課程，
L#vI=GpL,r 就可以申請公司補助付費。」
rj 6#1kt hE h}PX: 我呢！只會問他們幾個問題，
< yC 『你目前在負責什麼職務，執行什麼任務？』
4lBU#V7 『為了要有效完成，你需要什麼才能？』
&3yD_P_3 『你下一步要往哪裡發展？需要事先培養哪些才能？』
;j4 ? >3 『去上那個課，能夠培養哪些才能？』
hs}8xl kWdi59 5 這些回答若能符合上課的內容，而且他們主管也同意的話，我則樂於幫他報名，否則免談！」
gn3jy^ 5 /4 xki_} 她接著又說，「自從，我把教育訓練部門改變後，工作量頓時減少，所以只需要我一個人。」
me OMq1 SR DXfkoI 我聽完她的回答，便想知道她打算如何做一位薪資管理部經理？沒想到，她告訴我，打算一年內，
SJIOI@\b 把這個工作所有事務處理性質的工作，讓它消失掉。
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2x[ 「怎麼做呢？」我問她。
r k)##) hAHq\ 「將這些處理流程電腦化，或者是外包，最後只需要留一個人做策略性的規劃就可以了！」
x' .:&z 她胸有成竹地看著我說道。
` AY_2> 7 Qx [t /~ 至於策略性的規劃指的是什麼？
ss5 m/i7 C+|b1/N- 她向我解釋：「所謂薪資管理，我認為公司理應只有少部分員工（約１０％到３０％）
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QE! 是公司的資產，而薪資管理便是針對那些員工所做的。如何利用薪資管理的辦法，留住那些員工，
cI=( \pC 並使之樂於為公司效力，這是我要花心思的。」「至於其他的員工，則依照規 定來辦理，
J/}:x;Y 既然是依照規定，那麼這些流程及工作，自然可以電腦化或外包。」她很自信地 如此說著。
v%fu yRo- E P 當然，我心裡屬意的是Ｂ君，我也如實地向我的客戶推薦Ｂ君，
It{ ;SKeo 告知他們Ｂ君的特點－有革命性的改革做法，但也怕會引起一些組織內的混亂。
?. D3'qv 我的客戶尚未做出任何決定，可能他也正陷入長考。
jg?x&' u\) d> {nQF;c 各位看倌若你是這家科技公司的總經理，你會選擇Ａ君或Ｂ君做為你下一位薪資管理部的經理？
[ 此貼被alexhom在2006-11-07 11:46重新編輯 ]
