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[經驗]8/1 空中驚魂(感謝提醒  是8/1) [復制鏈接]

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只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0樓  發表于: 2012-08-04
小弟因工作關係  時常往來兩岸  一直是選擇搭乘長榮 YbnXAi\y|  
沒其他原因  因為前些年華航的出事率真的太高了 x5V))~Ou  
三五年就掉一次  媽祖婆嚴格禁止我搭華航 A*A/30o|R  
<RZqs  
8/1一如往常的搭乘長榮BR812  8:35PM澳門飛台北 ';c 6  
我知道台灣有颱風侵襲  故CHECK-IN時還問櫃台MM xUCq%r_  
"颱風沒影響嗎?"  MM回"暫時無接到停飛消息" +8x_f0 <  
心想長榮都敢飛了  應該颱風還未到台灣 ^8J`*R8CL  
而且前一班七點多的都飛了 *?]<=IV?  
)rt%.`  
一上機  今天飛機沒很滿  大概6-7成的載客率 IkjJqz  
我坐窗戶位  旁邊沒人  感覺很好(A300  兩邊是兩個位  中間是四個位) xI~A Z:m  
飛到高空也很平穩 Jj 5VBI!Ok  
吃玩飛機餐  沒多久  機長報告"OOXXOOXX....再過10分鐘我們就要開始降低高度了" nMfR< %r  
飛機高度越飛越低  也就代表離機場越來越近 W&&|T;P<J  
但是這時候開始  就可感到飛機的晃動  比平常激烈點 k_ywwkG9lU  
可以理解  因為有颱風  氣流比較不穩  G_ ,9h!e  
E*wG5] at  
就這樣一路搖搖晃晃的要執行降落程序  聽到輪子放下得聲音 ~fb#/%SV  
飛機離地面也很近了  I,`;#Q)nx  
我坐在26A位子  窗戶看去就是機翼 \nPf\6;M  
只看到飛機左右晃動得很厲害  坐過那麼多次飛機 8DY:a['-d  
第一次看到晃動的如此境界 KfYU.Q  
看到兩旁不太清楚的燈光(雨很大)  知道是要著陸了 MGxkqy?  
我憋住呼吸  抓緊左邊扶手  V*5v JF0j  
接下來那一幕  真的這輩子無法忘記 he:z9EG}  
2|d^#8)ZC  
忽然引擎加速聲響起  機頭拉高  那傾角大概就是起飛那樣 jD}h`(bE  
只見四周一片寂靜  只聽到飛機一些GGYY的聲音 `w Qs$!a  
晃動還是很大 WSN^iDS  
心裡只想到  大園空難  名古屋空難  都是"重飛"出事  kS=nH9  
MD  這台也是AIR BUS的產品 s=F[.X9lp  
況且現在的天候狀況比那兩次還惡劣 q\|RI;W  
短短的幾分鐘  很多念頭在心中迅速閃過 ]!@=2kG4  
這輩子看多太多人死前的一些描述  比如說幾秒鐘人的一生從你眼前閃過 X1o^MMpz(F  
這時才體會的到 -mn/Yv  
|WEl5bNc3  
也不知時間到底過了多久  飛機終於稍為比較平穩了 k0#s{<I]E  
這時機長竟然廣播  "要重新降落" &R?to>xr \  
不騙各位流金的大大  如果我手上有槍  肯定去劫機了 w0lgB%97p  
\E<Qi3W>*  
只見螢幕上的NAVI系統  顯示飛機正在繞大彎 au/LoO#6Ro  
心想  這機師真的要蠻幹啊 f1+  
這時有個乘客  忽然抓狂  大吼大叫 }!R*Q`m  
機組人員來安撫也沒用 R=&-nC5e  
看他的眼神  應該是精神方面有問題 R! On  
他之前還未抓狂前  已經有反應說不舒服  要吃藥  但要在托運行李 !{+.)%d'g  
Y:L[Iz95 o  
這時機長又廣播了  "因天氣太差  要轉飛香港"  可能忽然佛心來了 ('UTjV  
一般澳門飛台灣的班機  很多旅遊團  所以會很吵  _cj=}!I  
但是一路上  我沒看過這麼安靜的班機  s2wDJ|  
_DT,iF*6  
--------------------------------分隔線---------------------------- ,+4T7 UR  
DR:DXJc  
飛機跟登機門CONNECTED後 JbS[(+o  
長榮一直不交代要怎麼處理 G5K?Q+n   
小弟做了一件事 6M_:D  
我先開砲 l|E4 7@#  
把組員叫來罵 :z&kbG  
"機上一堆老人小孩都受了驚嚇  你們不處理  一直把我們關在機上幹嗎?" FI.F6d)E$  
組員一直解釋  是再跟地勤人員溝通 v'b%m8  
從我開砲後  陸續有人去罵去要求 ~ {yy{  
#ojuSS3  
我最後說  你們做不了主  叫個能話事的人來 Tsj/alC[  
沒多久  來了一個長榮香港站的主任 +,AzxP _y  
又說了一些G8話  說前一班後一班飛機都平安降落  想說服我們等等加完油繼續飛台 m'"H1~BW  
不過大部分的人都不同意(少數幾個人願意) 1K<}  
最後決定要飛的留下來  不飛的下機 nqo1+OR  
長榮無法提供過境旅館  只提供水  餐卷(50HKD)  毛毯 qNP)oU92  
$I>]61l%  
長榮啊  長榮  你真是吃台灣人夠夠 O(!; 7v}  
你以為非坐你飛機不可嗎 FQ1B%u|  
S50}]5K  
只見一群人被引到21號登機門  a:`<=^:4,  
不好意思 在我們去之前  已經有一群人也在那了 WZPj?ou`G  
CI938還930(胸前一張貼紙沒看清楚) mH0OW  
可憐的台灣人  跟難民沒兩樣 qto zMa  
幾百個人睡在地上椅子上  等著看長榮怎麼處理 O-K*->5S  
接近早上六點時  才說安排十點多的飛機回台 s%`l>#H  
我問櫃台MM如果天氣又不好呢?  他回說 "在飛回香港" ipg`8*My  
挖哩勒  有講跟沒講一樣 5`+9<8V  
我有跟媽祖婆連繫  得知颱風這時正大 sQkijo.  
我才不跟他拼哩 n%#3x o a  
我坐10:00AM的船回澳門比較安心 I`rN+c:  
遮騰了10多小時回到了珠海公司 r@qLG"[\c  
(d D7"zQ  
馬上打電話給長榮投訴 SQn.`0HT  
我要求 PnInsf%;  
1. 船票費用  2. 住宿費用  3. 精神賠償 _*%K!%}l=  
回答"沒有" Z"_8 l3  
我也知道沒有  等著吧  回台灣我直接找消基會投訴 ]1Wxa?  
不然找水果日報來報導也行 -N wic|  
2[uFAgf@  
長榮  我跟你玩到底了 VPuR4 p.  
  g?Nk-cg  
P.S. 8/2  港龍國泰台港線全停飛 {wj%WSQj/y  
        哀....不知道是外國人太怕死  還是台灣人太勇敢
[ 此貼被Tommydi在2012-08-04 03:32重新編輯 ]
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只看該作者 1樓  發表于: 2012-08-04
這種感覺的確很差~~非常差!!! k89N}MA   
想不到長榮遇事竟然跟國泰一樣差 abUO3 Y{  
讓人沒想到~~一定要投訴到底
七塊一頓的民工自助餐才是王道
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只看該作者 2樓  發表于: 2012-08-04
雖然勝算很低 不過我支持你 oj Y.6w  
什麼賠償我不知道  不過機票+過夜費  總該處理一下吧
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只看該作者 3樓  發表于: 2012-08-04
真的是很恐怖的經歷.... %?].( Lc  
  %M1l[\N  
  颱風天寧可不飛也別去玩命, [HWVS  
    救國有路,性命也要顧啊~~

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只看該作者 4樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
勝算的確很低 Q >[>{N&\  
iy]L"7&Z2  
這是天災  無法歸責給航空公司 @, fvWNI  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任) co8R-AB  
0~BaQ, A @  
小弟在美國也碰到一次 yOEy3d =*  
天候狀況無法飛 Sz B<PP2  
AA 美國航空也是說不負責旅館費用 ?sd Si--  
但是可以代訂旅館 `mteU"{bx  
A+Isk{d  
所以很想知道您投訴消基會的結果! !J;Bm,Xn6  
z4BU}`;b3t  
仔細看了一下 qypF}Pw  
如果那班機後來當天有飛回台灣 W3!-;l  
您要告贏的機率更低 M| Gl&   
因為飛機有飛 zuN(~>YH  
您是自願下機的! )cizd^{  
9yTdbpY  
所以可能還要先確認那班機 d'MZ%.#  
到底有沒有在當天飛回來!
[ 此貼被feeler95在2012-08-04 01:48重新編輯 ]
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只看該作者 5樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
近年來航空業利潤越來越低 B/a`5&G]  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 "$(D7yFO  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, wg0_J<y]  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
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只看該作者 6樓  發表于: 2012-08-04
樓主的著遇算還可以來 `)8~/G%  
8Pd 9&/Y  
我朋友當天泰航飛泰國 DjK7_'7(L  
w=_^n]`R  
到機場說會延誤 dh6kj-^;Cf  
&1T )'Bn  
呆了兩三小時候說:不飛 `+< ^Svou  
$S<B\\ %  
其它家航空是幫忙代訂機位 $s}w23nB  
,}W|cm>  
泰航的作法是:請旅客自行想辦法訂
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只看該作者 7樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第5樓熊麻吉于2012-08-04 01:36發表的 Re:8/2  空中驚魂 : qZ>_{b0f  
近年來航空業利潤越來越低 F;`c0ja]  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 om`B:=+  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, P-T@'}lW  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
Zl9  
;&|I/MVm  
不好意思 這點不是很理解 j<!dpt  
那飛機回到台灣的機場後 cz/ E  
不也是要照表收費嗎?

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只看該作者 8樓  發表于: 2012-08-04
是的,自身的權益受損了一定要爭取! I&i6-xp  
雖然在他們眼裡我們只是小客戶 0@{bpc rc  
但一樣是花錢買機票而且長榮票價比較貴 iu<Tv,{8  
憑什麼服務這麼差交待不清楚? $A5O>  
4w9=z,  
我一年也要坐長榮飛機20幾趟 M9fQ,<c<6  
每次坐完都寄一份問卷調查 o@PvA1  
每次都有事情投訴 ,f)+|?wz  
但真正得到回覆的很少 4s%zvRu  
H~#$AD+H  
航空公司也是服務業 O\cc=7  
服務品質不改善光是靠臺灣人情意想挺 QPp31o.!5  
怎麼能面對世界上其他航空公司的競爭? 'tkQz  
怎麼對得起長期支持它的我們? C[Q4OAFG  
&X~8S/nPAw  
投訴它,支持你!
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五湖四海皆朋友,有缘千里来相識~

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只看該作者 9樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第7樓bluefox于2012-08-04 01:39發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
不好意思 這點不是很理解 N@Ap|`Ei  
那飛機回到台灣的機場後 qh}+b^Wi  
不也是要照表收費嗎?
$ SA @ "  
.i )K#82  
長榮在台灣是向民航局租機棚的空間 LdiNXyyzet  
一年付一次租金 :rufnmsP<U  
不是計時收費的啦!
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只看該作者 10樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這也算是人生的奇遇 RFe># o  
要是有影片紀錄下來就好了 s H'FqV,)  
如果是我的話 8N j}  
其實我不要賠償 &09~ D8f'  
只有空姐陪我ooxx就好 OUN~7]OD%  
不過當然不可能的 )iIsnM  
46l*ui_  
另外感覺人類科技再怎麼進步 i,RbIZnJ  
在大自然面前還是一樣無力 $u,A/7\s  
看了幾個這次淹水的短片 VFq\{@- %  
真是感覺一點辦法都沒有
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只看該作者 11樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第4樓feeler95于2012-08-04 01:35發表的 Re:8/2  空中驚魂 : 2C"i2/NH'  
勝算的確很低
這是天災  無法歸責給航空公司 w D6 QN  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任)
.......
&,Rye Q  
我知道是天災  0RCp  
長榮可以選擇一開始就不飛 !3c+}j-j  
我想後續就沒這些問題 j)Q}5M  
長榮既然選擇要飛 1 Cz}|#U  
那就要負責把乘客平安送到台灣 ,B x0  
而不是跟天氣賭運氣 })mD{c/  
今天算是命大飛機沒掉下來

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只看該作者 12樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第11樓Tommydi于2012-08-04 01:48發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
我知道是天災 #{)mr [c|  
長榮可以選擇一開始就不飛 m\=Cw&(  
我想後續就沒這些問題 nhm#_3!6A  
長榮既然選擇要飛 7oL:C  
.......
H-m).^  
>)>~S_u  
我可以告訴您 ,(hP /<  
長榮會說  起飛時桃園機場沒關閉 `X&d:!}F  
所以我們按時起飛 51AA,"2[_  
HyQ(9cn |  
降落時機長認為有顧慮 b?M. 0{"H  
人命第一  所以做臨時處置 \`/ P*  
7Y 4D9pw  
你拿他一點辦法都沒有 $`C$|9S  
CRzLyiRvU&  
因為這就是當年美國航空拿來搪塞小弟的說法!
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只看該作者 13樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
一般航空SOP是 }g2l ni  
O15~\8#'  
商務腸的會安排酒店住, _|{pO7x]oG  
驚計腸的就馬馬虎虎得了。 i MS4<`  
^zG!Z:E  
如果自己有旅遊險, %3K'[2F  
索賠更容易,別期待航空公司了。
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只看該作者 14樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
只要哪天沒有宣布機場關閉 jlD3SF~2  
是在你自願的情況下 dr"@2=Z  
選擇不搭乘飛機飛回 Yka>r9wr  
而且飛機又真的抵達 rO,n~|YJ  
基本上勝算很低
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只看該作者 15樓  發表于: 2012-08-04
好像是因為地面上 bU4\Yu   
有一台飛機,飛太前面? p,)pz_M  
然後會跟空中的相遇? cgQ2Wo7tCq  
所以塔台突然要他停止? Ei@al>.\  
這個好像新聞有報導耶!
There's always a better way.
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只看該作者 16樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這個經驗 小弟也有過 \AD|;tA\vE  
不過是桃園飛澳門  澳門航空 傍晚的飛機 BQ!_i*14+  
起飛前沒有說澳門地區大霧 lI[O!Vu Kc  
也是快落地又急速爬升 感覺比雲霄飛車要精彩 <$ nMqUu0  
後來轉降香港 機上呆等了一個多小時後 說今晚不飛了 $! UE pQ  
當時晚上10點多  一堆團結的台灣人在出閘前大廳跟澳航的人理論 pD6a+B\;k  
澳航說  沒辦法提供住宿 連餐點也沒有 `~qVo4V6Z  
且說今天機長飛行時間已經超過 要休息 明天一早才飛 <+`} : A  
澳航的人派出4-5個人安撫  每個人都被旅客圍著打哈哈 M;0\fUh;  
眼見說了半天也不見澳航有改變態度  很多人摸摸鼻子  自行出關香港想辦法 MWn []'TpH  
最後剩下約莫20多人打死不退  或許是人數上少了很多 lR]SGd Y  
澳航答應負責出我們 的士 、 船費 好像一人400還500港幣 忘了 C9`x"$  
最候踏入金沙的時間 正好早上4點 ).r04)/  
經過這次經驗  航空公司都是一個樣的  這點雞毛蒜皮的事  只要沒出事 c/G ^}d%  
他們一定都能閃就閃  能推就推  敢討就是你的 *&F~<HC2+  
加油!!
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只看該作者 17樓  發表于: 2012-08-04
另外很想知道的一點是 |uln<nM9  
聽說長榮是有著澳門來的客戶名單存在的 {(`xA,El  
h4? 'd+K  
可就不知道激烈的投訴舉動後 =q*j". <  
是否會列入不合理投訴澳門來的客戶名單裡 +dK;\wT  
iD!]I$  
最好大大是先有著搭澳航、復興的心理準備 \;Q:a /ur9  
也記得來解說一下後續處理狀況
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只看該作者 18樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
所以說天氣不好的時候還是別拼啦 kT{d pGU9  
生命比工作和玩樂都要重要啊 ?(j:F2dU~  
;kF+ V*  
不要等航空公司取消班機 8>V)SAI'  
自行先改期啦!!
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只看該作者 19樓  發表于: 2012-08-04
這樣的天災真的可以求償成功嗎?? _G=k^f_  
曠日廢時的事情很多人會妥協吧 O4A{GO^q  
畢竟沒太多時間跟大鯨魚耗 '?MT " G  
人在機上~一切只能看機長了
立志要當清純小寶貝@^@