OG
5n9sx
曾有一位40出頭的經理人員苦惱地來見心理專家拿破崙•希爾。
VV] {R'
他負責一個大規模的零售部門。 !,\9,l c
7!JoP ? !
i`8 !Vm
他很苦惱地解釋說：“我怕會失去工作了，我有預感我離開這家 8yFD2(#
公司的日子不遠了。” jO:<"l^+u
/IV :JVT
8N-~ .p
“為什麼呢? ,-DE;l^Q=
,bmTB ZV
wQnr*kyza
“因為統計資料對我不利。我這個部門的銷售業績比去年降低了
YQX> )'
7％，這實在糟糕，特別是全公司的銷售額增加了65％。最近， =4 JVUu~Z
商品部經理把我叫去，責備我跟不上公司的進度。” ? *I9
S_2I8G^A
3 [aJ=5
“我從未有過這樣的感覺。”他繼續說，“我已經喪失掌握的能力， P !YT{}
我的助理也感覺出來了。其他的主管也覺察到我正在走下坡路。 <k^9l6@
好像一個快淹死的人，旁邊站著一群旁觀者等著我沒頂”。 o`j%$K4?5
ieS5*@^k
Punbw\9!d,
“我猜我是無能為力了，我很害怕，但是我仍希望會有轉機。 0#*\o1r\p
OR" n i
T*h +"TmE
拿破崙•希爾反問他：“只是希望能夠吧?”接著希爾停了一下，沒 ^Z:x poz,
等他回答又接著問： 6x/ X8 zu
a9jY^E '|n
V
|?
“為什麼不採取行動來支持你的希望呢?” <)n
5I(`
s#O
web&M!-
“請繼續說下去。”他說。 ^ad>
(W
L1C' V/g
-R7f/a8
“ 有兩種行動似乎可行。第一，今天下午就想辦法將那些銷售數 Cfz1\a&V{
字提高。這是必須採取的措施。你的營業額下降一定有原因，把 ~? b(2gn
原因找出來。你可能需要一次廉價大清倉，好買進些新穎的貨物 [EGE|
，或者重新佈置櫃檯的陳列：你的銷售員可能也需要更多的熱忱。 3+ i(fg_
YN>#zr+
~
S8,+6+_7
我並不能準確指出提高營業額的方法，但是總會有方法的。最好 *b RH ,u
能私下與你的商品經理商談。也許他正打算把你開除，但假如你 e$>5GM
告訴他你的構想，並徵求他的意見，他一定會給你一些時間去進 "v*RY "5#
行。只要他們知道你能找出解決的辦法，他們是不會做划不來的 "?qu(}|
事情的。” 5-mJj&0:!
[ V
jd )%
vlj|[joXw
希爾繼續說： “ 還要使你的助理打起精神 “。你自己也不能再像一 l]v
*h0!
個快淹死的人，要讓你周圍的人都知道你還活得好好的。 S-f3rL[?
7 cIVK }&
<U,T*Ql1x
這時他的眼神又露出勇氣。 H
V
`8'T*KU
c@nl;u)n
然後他問道：“剛才你說有兩項行動。第二項是什麼?” 5K6_#g4"
)If [pw@j
^ACp_RM
“ 第二項行動是為了保險起見，去留意更好的工作機會。我並不認 s:]rL&|
為在你採取積極的改進措施、提高銷售額後，工作不會保不住。但 BTd'bD~EA
是騎驢找馬，比失業了再找工作好十倍。 ” 一段時間後這位一度遭 @fE^w^K7
受挫折的經理打電話給希爾： “ 我們上次見過以後。我就努力去改 V">Uh@[J_
進。最重要的步驟是改變我的推銷員。我以前都是一周開一次會， 6gR=
e+
現在每天早上開。我真的使推銷員們又充滿了幹勁。” Gh{k ~/B
eIqj7UY_
Q n* c<:
“成果當然也出現了。我們上週的周營業額比去年的業績好得多，而 /CA)R26G
且比所有部門的平均業績也好得多。” 4 a2&kIn
zRE7 w:
u5CT7_#)
“ 喔，順便提一下，還有個好消息，我們談過以後，我就得到兩個工 5E!|-xD
作機會。當然我很高興，但我都回絕了，因為這裡的一切又變得十 D *L Z_
分美好。” b0t];Gc%b
0U/:Tpyr
m/ 6oQ
不會游泳的人，站在河邊；沒跳過傘的人，站在機艙門口，都是越想 %] #;
~I%
越怕，人處在不利的境地時也是如此。克服口唯一辦法就是壯著膽子 IG9Q~7@
去做，不去做，怎麼知道結果怎樣呢？ -ZyFUGd%
