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[經驗]8/1 空中驚魂(感謝提醒  是8/1) [復制鏈接]

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只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0樓  發表于: 2012-08-04
小弟因工作關係  時常往來兩岸  一直是選擇搭乘長榮 t2uX+1F  
沒其他原因  因為前些年華航的出事率真的太高了 $aDAD4mmm  
三五年就掉一次  媽祖婆嚴格禁止我搭華航 B+:/!_  
ro zp  
8/1一如往常的搭乘長榮BR812  8:35PM澳門飛台北 p#g o<Y#  
我知道台灣有颱風侵襲  故CHECK-IN時還問櫃台MM | vL0}e  
"颱風沒影響嗎?"  MM回"暫時無接到停飛消息" 4i|yEf  
心想長榮都敢飛了  應該颱風還未到台灣 )O*\}6:S  
而且前一班七點多的都飛了 8lk@ev=O&  
4+"2K-]   
一上機  今天飛機沒很滿  大概6-7成的載客率 +twl`Z3n  
我坐窗戶位  旁邊沒人  感覺很好(A300  兩邊是兩個位  中間是四個位) +}[M&D  
飛到高空也很平穩 ~-ZquJ-  
吃玩飛機餐  沒多久  機長報告"OOXXOOXX....再過10分鐘我們就要開始降低高度了" H0r@dn  
飛機高度越飛越低  也就代表離機場越來越近 0A9llE  
但是這時候開始  就可感到飛機的晃動  比平常激烈點 4+I@   
可以理解  因為有颱風  氣流比較不穩  R~ n[g  
"H\1Z,P<m  
就這樣一路搖搖晃晃的要執行降落程序  聽到輪子放下得聲音 w+($= n~  
飛機離地面也很近了  ]-]K4*{   
我坐在26A位子  窗戶看去就是機翼 5+Fr/C  
只看到飛機左右晃動得很厲害  坐過那麼多次飛機 H\H4AAP5F$  
第一次看到晃動的如此境界 lLhvpvT  
看到兩旁不太清楚的燈光(雨很大)  知道是要著陸了 @)k/t>r(  
我憋住呼吸  抓緊左邊扶手  pY]T3 2  
接下來那一幕  真的這輩子無法忘記 jkTC/9AE|  
@K  .{o'  
忽然引擎加速聲響起  機頭拉高  那傾角大概就是起飛那樣 /vO8s??  
只見四周一片寂靜  只聽到飛機一些GGYY的聲音 W<| M0S{  
晃動還是很大 .^ djt  
心裡只想到  大園空難  名古屋空難  都是"重飛"出事  i[_B~/_  
MD  這台也是AIR BUS的產品 m[n=t5~  
況且現在的天候狀況比那兩次還惡劣 c_wvuKa  
短短的幾分鐘  很多念頭在心中迅速閃過 "sh*,K5x|  
這輩子看多太多人死前的一些描述  比如說幾秒鐘人的一生從你眼前閃過 RC?gozBFJ  
這時才體會的到 `Y]t*` e|  
:+#$=4  
也不知時間到底過了多久  飛機終於稍為比較平穩了  i;B &~  
這時機長竟然廣播  "要重新降落" "%]<Co<S  
不騙各位流金的大大  如果我手上有槍  肯定去劫機了 i7D[5!  
!1(*D*31  
只見螢幕上的NAVI系統  顯示飛機正在繞大彎 |iSd<  
心想  這機師真的要蠻幹啊 ?i'N 9 /(  
這時有個乘客  忽然抓狂  大吼大叫 n<q1itjD  
機組人員來安撫也沒用 cip5 -Z@8  
看他的眼神  應該是精神方面有問題 GWd71ZtFO  
他之前還未抓狂前  已經有反應說不舒服  要吃藥  但要在托運行李 tZ \e:AAi  
1seWR"  
這時機長又廣播了  "因天氣太差  要轉飛香港"  可能忽然佛心來了 0])D)%B k  
一般澳門飛台灣的班機  很多旅遊團  所以會很吵 |z1er"zR)  
但是一路上  我沒看過這麼安靜的班機  j}u b  
 /5M0[C E  
--------------------------------分隔線---------------------------- ;\a?xtIy  
o_ng{SL  
飛機跟登機門CONNECTED後 ~( aMKB  
長榮一直不交代要怎麼處理 ~P! \;S  
小弟做了一件事 )<YfLDgTs  
我先開砲 +guCTGD:  
把組員叫來罵 Sq22]  
"機上一堆老人小孩都受了驚嚇  你們不處理  一直把我們關在機上幹嗎?" v *icoj  
組員一直解釋  是再跟地勤人員溝通 ^I W5c>;|  
從我開砲後  陸續有人去罵去要求 FJ-X~^  
X6 E^5m  
我最後說  你們做不了主  叫個能話事的人來 [~_)]"pU  
沒多久  來了一個長榮香港站的主任 hNU$a?eVpR  
又說了一些G8話  說前一班後一班飛機都平安降落  想說服我們等等加完油繼續飛台 BV;dV6`z  
不過大部分的人都不同意(少數幾個人願意) F^4mO|  
最後決定要飛的留下來  不飛的下機 Z:eB9R#2y  
長榮無法提供過境旅館  只提供水  餐卷(50HKD)  毛毯 kA/4W^]Ws  
t?1 b(oJ  
長榮啊  長榮  你真是吃台灣人夠夠 %vn"tp  
你以為非坐你飛機不可嗎 1?I_fA}  
*'&]DJj  
只見一群人被引到21號登機門  4, EX2  
不好意思 在我們去之前  已經有一群人也在那了 9!} ?}`'_  
CI938還930(胸前一張貼紙沒看清楚) =)b!M^=X-a  
可憐的台灣人  跟難民沒兩樣 6sjd:~J:  
幾百個人睡在地上椅子上  等著看長榮怎麼處理 !U::kr=t  
接近早上六點時  才說安排十點多的飛機回台 O1+OE!w  
我問櫃台MM如果天氣又不好呢?  他回說 "在飛回香港" z H|YVg  
挖哩勒  有講跟沒講一樣 xB4}9zN s  
我有跟媽祖婆連繫  得知颱風這時正大 yK+1C68A  
我才不跟他拼哩 nIZ;N!r=i  
我坐10:00AM的船回澳門比較安心 Rp^fY_  
遮騰了10多小時回到了珠海公司 0nr5(4h  
hufpky[&8  
馬上打電話給長榮投訴 J(>T&G;  
我要求 ~dXiyU,y2  
1. 船票費用  2. 住宿費用  3. 精神賠償 *? V boyU  
回答"沒有" KpX1GrIn3  
我也知道沒有  等著吧  回台灣我直接找消基會投訴 6&* z  
不然找水果日報來報導也行 O, .c gX   
okm }%#|  
長榮  我跟你玩到底了 g79zzi-  
  &ci;0P#Q  
P.S. 8/2  港龍國泰台港線全停飛 L0\~ K~q  
        哀....不知道是外國人太怕死  還是台灣人太勇敢
[ 此貼被Tommydi在2012-08-04 03:32重新編輯 ]
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只看該作者 1樓  發表于: 2012-08-04
這種感覺的確很差~~非常差!!! !]3kFWs  
想不到長榮遇事竟然跟國泰一樣差 MTip4L W9  
讓人沒想到~~一定要投訴到底
七塊一頓的民工自助餐才是王道
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只看該作者 2樓  發表于: 2012-08-04
雖然勝算很低 不過我支持你 i}e/!IVR3  
什麼賠償我不知道  不過機票+過夜費  總該處理一下吧
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只看該作者 3樓  發表于: 2012-08-04
真的是很恐怖的經歷.... sH>`eqY  
  puLgc$?  
  颱風天寧可不飛也別去玩命, R58NTPm  
    救國有路,性命也要顧啊~~

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只看該作者 4樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
勝算的確很低 yXoNfsv  
4lWqQVx  
這是天災  無法歸責給航空公司 W9pY=9]p+  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任) :p,|6~b$  
,Tu.cg  
小弟在美國也碰到一次 1r};cY6  
天候狀況無法飛 tGgDS)  
AA 美國航空也是說不負責旅館費用 / Y od  
但是可以代訂旅館 fm@Pa} ,  
; o Y|~  
所以很想知道您投訴消基會的結果! `U b*rOMu  
o2=):2x r{  
仔細看了一下 E p;i],}  
如果那班機後來當天有飛回台灣 [u$|/  
您要告贏的機率更低 d:w/{m% #  
因為飛機有飛 ]8fn1Hx\  
您是自願下機的! D(;+my2  
/a<UKh:A[  
所以可能還要先確認那班機 QeC\(4?  
到底有沒有在當天飛回來!
[ 此貼被feeler95在2012-08-04 01:48重新編輯 ]
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只看該作者 5樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
近年來航空業利潤越來越低 *oeXmY  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 KS<@;Tt  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, c|JQ0] K  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
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只看該作者 6樓  發表于: 2012-08-04
樓主的著遇算還可以來 <tBT?#C9+  
;l~a|KW0  
我朋友當天泰航飛泰國 TIZ2'q5wg  
z@,(^~C_  
到機場說會延誤 xs\<!  
u:lBFVqk  
呆了兩三小時候說:不飛 X'<RqvDc5  
6u#eLs  
其它家航空是幫忙代訂機位 $~G5s<r  
%qz-b.  
泰航的作法是:請旅客自行想辦法訂
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只看該作者 7樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第5樓熊麻吉于2012-08-04 01:36發表的 Re:8/2  空中驚魂 : X Vt;hO  
近年來航空業利潤越來越低 i a!!jK }  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 ']eN4H&=?}  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, u-|%K.A  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
G#e]J;   
TK18U*z7J  
不好意思 這點不是很理解 8 ^+|I,  
那飛機回到台灣的機場後 kJJiDDL0;*  
不也是要照表收費嗎?

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只看該作者 8樓  發表于: 2012-08-04
是的,自身的權益受損了一定要爭取! 4cSs=|m?+  
雖然在他們眼裡我們只是小客戶 q6$6:L,<  
但一樣是花錢買機票而且長榮票價比較貴 g]HWaFjc5  
憑什麼服務這麼差交待不清楚? 1}|y^oB\-  
USN'-Ah  
我一年也要坐長榮飛機20幾趟 ]^.`}Y=`g  
每次坐完都寄一份問卷調查 }NwmZ w>_  
每次都有事情投訴 9ThsR&h3  
但真正得到回覆的很少 mfI[9G  
4y+hr   
航空公司也是服務業 w9GY/]  
服務品質不改善光是靠臺灣人情意想挺 ,&4 [`d  
怎麼能面對世界上其他航空公司的競爭? D* ~Q;q>  
怎麼對得起長期支持它的我們? @H$am  
hz;SDaBA  
投訴它,支持你!
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五湖四海皆朋友,有缘千里来相識~

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只看該作者 9樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第7樓bluefox于2012-08-04 01:39發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
不好意思 這點不是很理解 4IfkYM  
那飛機回到台灣的機場後 l2Py2ZI-b  
不也是要照表收費嗎?
$<Gt^3e  
tQ; Fgv8Y!  
長榮在台灣是向民航局租機棚的空間 {)r[?%FMgV  
一年付一次租金 e[T3,2C  
不是計時收費的啦!
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只看該作者 10樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這也算是人生的奇遇 u SZfim@Z7  
要是有影片紀錄下來就好了 LL3| U  
如果是我的話 !?i9fYu  
其實我不要賠償 v8E:64  
只有空姐陪我ooxx就好 ~8k`~t!  
不過當然不可能的 ,:}VbQ:3I  
w].DLoz  
另外感覺人類科技再怎麼進步 79)iv+nf\l  
在大自然面前還是一樣無力 cqh1,h$sG  
看了幾個這次淹水的短片 lxXF8c>U  
真是感覺一點辦法都沒有
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只看該作者 11樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第4樓feeler95于2012-08-04 01:35發表的 Re:8/2  空中驚魂 : p ,8:(|(  
勝算的確很低
這是天災  無法歸責給航空公司 t x1TtWo  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任)
.......
8_D:#i  
我知道是天災 7[kDc-  
長榮可以選擇一開始就不飛 PB8U+  
我想後續就沒這些問題 9Y# vKb{>  
長榮既然選擇要飛 u^ wG V g  
那就要負責把乘客平安送到台灣 L-|7 &  
而不是跟天氣賭運氣 ;erxB6*  
今天算是命大飛機沒掉下來

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只看該作者 12樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第11樓Tommydi于2012-08-04 01:48發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
我知道是天災 gavf$be  
長榮可以選擇一開始就不飛  ,8p-EH  
我想後續就沒這些問題 r`0oI66B/  
長榮既然選擇要飛 bq5?fPBrq  
.......
Y5IQhV.  
v>Kv!OY:c  
我可以告訴您 3XjY  
長榮會說  起飛時桃園機場沒關閉 $*0XWrE  
所以我們按時起飛 |oOA;JC)(  
ap|V}j C  
降落時機長認為有顧慮 tN;~.\TKg  
人命第一  所以做臨時處置 .#e?[xxk  
:(jovse\  
你拿他一點辦法都沒有 F JxH{N6a  
x2]chN  
因為這就是當年美國航空拿來搪塞小弟的說法!
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只看該作者 13樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
一般航空SOP是 [*=UH* :'N  
>RmL0d#B  
商務腸的會安排酒店住, 6CWm;%B#G  
驚計腸的就馬馬虎虎得了。 0 s%{m<  
r<kqs,-~  
如果自己有旅遊險, @JD!.3  
索賠更容易,別期待航空公司了。
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只看該作者 14樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
只要哪天沒有宣布機場關閉 y"0! 7^  
是在你自願的情況下 G?yG|5.pU  
選擇不搭乘飛機飛回 +@C|u'  
而且飛機又真的抵達 3)py|W%X $  
基本上勝算很低
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只看該作者 15樓  發表于: 2012-08-04
好像是因為地面上 M$GZK'%  
有一台飛機,飛太前面? O>L 5 dP  
然後會跟空中的相遇? w w{07g  
所以塔台突然要他停止? ulnlRx  
這個好像新聞有報導耶!
There's always a better way.
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只看該作者 16樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這個經驗 小弟也有過 =arrp:  
不過是桃園飛澳門  澳門航空 傍晚的飛機 };;6706a  
起飛前沒有說澳門地區大霧 6oLq2Z8uP  
也是快落地又急速爬升 感覺比雲霄飛車要精彩 A@lY{e  
後來轉降香港 機上呆等了一個多小時後 說今晚不飛了 @46 0r  
當時晚上10點多  一堆團結的台灣人在出閘前大廳跟澳航的人理論 ?qjlWCV|e  
澳航說  沒辦法提供住宿 連餐點也沒有 7q _.@J  
且說今天機長飛行時間已經超過 要休息 明天一早才飛 W[tX%B  
澳航的人派出4-5個人安撫  每個人都被旅客圍著打哈哈 q ]o ^Y  
眼見說了半天也不見澳航有改變態度  很多人摸摸鼻子  自行出關香港想辦法 l+8G6?@]>  
最後剩下約莫20多人打死不退  或許是人數上少了很多 +q3E>K9a  
澳航答應負責出我們 的士 、 船費 好像一人400還500港幣 忘了 {B lM<  
最候踏入金沙的時間 正好早上4點 H#j Z'I  
經過這次經驗  航空公司都是一個樣的  這點雞毛蒜皮的事  只要沒出事 a)Ca:p  
他們一定都能閃就閃  能推就推  敢討就是你的 z@em1W0?Z  
加油!!
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只看該作者 17樓  發表于: 2012-08-04
另外很想知道的一點是 hzjEO2  
聽說長榮是有著澳門來的客戶名單存在的 S>pbplE  
H|0GRjC  
可就不知道激烈的投訴舉動後 !* C9NX  
是否會列入不合理投訴澳門來的客戶名單裡 r8E)GBH-|  
AR-&c 3o  
最好大大是先有著搭澳航、復興的心理準備 S BBi"U:  
也記得來解說一下後續處理狀況
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只看該作者 18樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
所以說天氣不好的時候還是別拼啦 U &\8~h  
生命比工作和玩樂都要重要啊 @ukIt  
J,k|_JO  
不要等航空公司取消班機 3o=K?eOdg  
自行先改期啦!!
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只看該作者 19樓  發表于: 2012-08-04
這樣的天災真的可以求償成功嗎?? PyD'lsV  
曠日廢時的事情很多人會妥協吧 i 5"g?Wa2N  
畢竟沒太多時間跟大鯨魚耗 "?Eh_Dw  
人在機上~一切只能看機長了
立志要當清純小寶貝@^@