如何退越捷機票？|流金歲月悅覽館

linjerjia

夢幻雲彩

發帖: 103

流金幣: 1320

歲月值: 303

貢獻值: 0

發文數: 3

超激值: 0

回應好評度: 7

發文好評度: 28

只看樓主倒序閱讀使用道具 0樓發表于: 2019-01-16

想寫文章很久後，
想不到第一篇文章會是寫這個
想知道流程的請直接到第二部份。
重點注意：因為是越捷的問題，
所以能退款

因為是越捷的問題，
所以能退款

因為是越捷的問題，
所以能退款
很重要，所以講三次！

第一部份：事情發生經過，
這一部份算是我的心情舒發啦！
本來第一篇文章是想寫2018年12月去t3的經歷
想不到還沒動筆，就發生這件事。
是的，我規劃近期內再一次去t3
結果發生航空取消。
那因為我之前被同事害到，
所以我請越捷更改
出發回程跟出發地回程地都改
原本機票是5000左右。
加改的費用5200。
機票變成是10200。
心情不是很美麗

但都請到請假！當然還是要怒衝一波！
萬萬想不到，在出發前的幾天，
收到航空取消的消息。

那為什麼我想要取消呢？
因為我問越捷，如果我退款，能拿回多少錢？
越捷說，大約是9000台幣。
如果重新買一張機票，大約是6000。
所以我就想著先退款再重新買一張新的機票。
但退款並不是想像中的那麼容易。
想說大家很常買越捷，
也許也會碰到退票的事情
就寫一篇給大伙參考

第二部份：如何退票
被通知更改航班：
這件事情都會由越捷的總公司處理
台灣方面不會主動通知你
只要是航班取消、退款、挪動
這些都必須由總公司處理。
所以，台灣方面，你可以打電話去問
但說的東西基本上就寫mail，
打電話到總公司。這也是下面要講的東西。

被通知的當下：
通常你填寫的手機號會收到簡訊。
然後，越捷會英文的人會打電話到你的手機。
告知你的航班取消，然後換到什麼時間。
如果當下你決定退款，就當下跟他說，
但是，這時候通常你會一下，思考一下。
如果你當下就退款，下面就不用看了。

事後決定退款：
你會收到一個新的mail, 告知你新的航班資訊
上面有一個mail 和電話。
這兩個方式，都是可以聯絡他們的方法。

用mail方式通知他們：
缺點是mail他們會有一天到三天的工作天。
所以你寫mail要有方法及打電話給他們。

mail的標題寫這樣子：
Urgent Urgent Urgent Urgent Urgent__ 機票booking number。
mail 有兩個，兩個都寫都寄。一個是它寄信給你的。
另一個是大寫 skd，然後是小老數，vietjetair，然後是點com

打電話通知：
1：他們提供的hotline：19001886
英文服務按#2
然後按#1 或#3 都行。
2：這電話，我打的非常辛苦。
你就是努力打、一直打、要像你打洞一樣認真
就對了！
3：我是被說，他們會回mail給我！
但回mail時間很難抓，所以我一直問，終於
他們說，我打電話的那一天會回我的mail。
(我也確實在一小時內收到回信)
所以我是建議一定要在電話裡逼問客服說
什麼時間會回mail。

基本上就這樣子，有想到在來補充。
注意事項：
1：你仍然可以買相同時間的機票
如果你退款後，發現再買相同的機票
有便宜的話，你可以這麼做，不會衝突。
2：信的其他電話，也可以打，但台灣方說
最好是你的越南朋友幫忙打，因為會更久。
我沒試過。
3：你想申訴的話，也是用那兩個mail。
4：對越捷來說。他們主是看英文名字是和
護照上面的名字是否相同。
你有錢，可以一次買十個坐位。
好了！我要重新買機票了！

祝大家一切順心！