[電腦類]請教電腦異常相關問題? [復制鏈接]

請教電腦異常相關問題? F+c4v A})  
BA5b;+o-  
近一個多月來，小弟的筆記型電腦常當機 }o'WR'LX  
或突然螢幕變黑完全看不到字 6t,_Xqg*  
甚至有時會自動關機，以致我要重新開機 o'Uaz*-po  
或有時當我要正常關機時卻關不掉，而要一直按著開關鍵強迫關機。 xT]|78h$   
(此台已使用近兩年，如今才有此狀況) >Q`\|m}x)Q  
*VbB'u:  
小弟二年前已故電腦就是如此壽終正寢 dN8@ 0AMSf  
遺失了許多重要檔案資料及值得回憶的相片 +1te8P*  
此次又有此狀況，深怕又掛點 aX)k(*|  
望大大們不吝指導. 解惑，不勝感激！ c2tf7fkH  
+9tm9<
F8  
我懷疑是不是中了電腦病毒，經以a-squared掃毒後，出現以下資訊 9{A[n}  
========================================================= s`Y8&e.Yr  
U= Gw(  
a-squared Free - Version 4.5 R#n!1~ (  
Last update: 2010/3/24 下午 02:39:30 L/YEW7M  
0LjF$3GpZ  
Scan settings: k3 YDnMRA9  
' )0eB:  
Scan type: Deep Scan $=
IJ-_'o  
Objects: Memory, Traces, Cookies, C:\, D:\ T3JM8  
Scan archives: On KKCzq |  
Heuristics: Off 3eg)O34  
ADS Scan: On qwERy{]Sp;  
nx2iEXsa  
Scan start:    2010/3/24 下午 04:13:56 AjW5H*  
Oi?+Z:lak  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@bs.serving-sys[1].txt    Bb~Q]V=x;  
detected: Trace.TrackingCookie.bs.serving-sys!A2 %u)niY-g
 
i
b-)T7V`  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@bs.serving-sys[2].txt    ; qQ* p  
detected: Trace.TrackingCookie.bs.serving-sys!A2 Y]9AC  
gsSUmf1  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@bs.serving-sys[3].txt    4@Q`8N.  
detected: Trace.TrackingCookie.bs.serving-sys!A2 aw3 oG?3I  
mh4<.6>5  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@serving-sys[1].txt    q JdC5z\ [  
detected: Trace.TrackingCookie.serving-sys!A2 [myIcLp^aP  
=k{ n! e  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@serving-sys[2].txt    ]1^F  
detected: Trace.TrackingCookie.serving-sys!A2 %6%QE'D  
[!<W{ ($5  
C:\Users\JEFF\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\jeff@serving-sys[3].txt    dYEsSFB m  
detected: Trace.TrackingCookie.serving-sys!A2 ^L,Uz:[J  
++m^z` D  
C:\Big5QQ2006Beta2.exe/QzoneSupport.exe    -;i vBR  
detected: Win32.Worm.Ice.A!IK 0sQt+_Dl%L  
4P>4d +  
C:\Big5QQ2006Beta2.exe/TIMPlatform.exe    )6t=Bel  
detected: Trojan.KillFiles.796!IK ik; S!S\
v  
3YFbT Z  
C:\Big5QQ2006Beta2.exe/tuq_UIBase.dll    Wv4x^nJ  
detected: Trojan.IFrame!IK si!jB%^  
4U;Zs3  
C:\Big5QQ2006Beta2.exe/$[68]    .8v[ss6:  
detected: Riskware.AdWare.Win32.Agent!IK 'Avp16zg  
iB1+4wa  
C:\Program Files\Tencent\Viewpoint Media Player\MtsAxInstaller.exe    #77p>zhY  
detected: Trojan-Downloader.Agent!IK ? }n\&|+  
:/.SrkN(A7  
C:\Users\Public\Downloads\MSN Virus Info Gatherer.exe    5LkpfmR  
detected: Trojan-Spy!IK qgk-[zW#  
v J_1VW  
Scanned [yEH!7  
B5p
WSS
 
Files:    408265 03!!# 5iJ  
Traces:    570970 M%vZcP  
Cookies:    108 >U.f`24  
Processes:    82
>l$qE  
_wY<8 F*  
Found CY
4ntd4M  
Z ZMz0^V  
Files:    6 ]y**ZFA  
Traces:    0 gdx2&~  
Cookies:    6 tn\PxT  
Processes:    0 a%IJ8t+mn  
Registry keys:    0 Wf}x"*  
C<T)'^7z  
Scan end:    2010/3/24 下午 06:48:27 }OJ,<!v2pc  
Scan time:    2:34:31
m?@0Pf}xa  
==================================================== IHrG!owf  
]bui"-tlK  
煩請大大幫我看看，是否中了病毒或特洛依馬等有害的檔案 #guq/g$  
因為我看有些好像是ＱＱ,ＭＳＮ或播放軟體之下的檔案 pSPVY2qKX  
我擔心誤殺檔案，造成應用軟體及電腦無法正常使用。 hd'JXKMy  
nXg:lCI-uu  
有請了解這方面問題的大大們為小弟解惑，是電腦出問 gQ0W>\xz  
題或是以上掃毒資料中有哪些病毒檔案，需刪除。謝謝！

您列出的前六個只是cookies, 5TB==Fj ?  
不過後面的六個都是病毒。 6%^9`|3  
W3HTQGV  
h%0FKi^  
會建議您找個比較好用的掃毒軟體(個人會建議 norton) 徹底掃一遍。 R|,F C'  
#A@d;U%  
UD+r{s/%  
不能關機，有可能是病毒在上傳您電腦的一些資料到某些特定網站。 yf/c  
您不妨先試試看，徹底掃毒之後是否會改善。 $.g)%#h:  
m|%L[h1  
sT;:V  
另外，如果您的描述和記憶是正確的話(您說最近一個月多才出現這問題)， zfBaB0P  
那不妨可以試著還原到兩個月或更久前，然後用防毒軟體掃掃看。 )d^b\On  
P
AcbC|y  
如果掃不出病毒，但是還是會議常關機或是螢幕變黑的話， "(QI7:iM  
那可能某些硬體元件出問題了，會建議您別自己弄。 Ia'm9Z *  
因為如果您連掃毒掃出來的結果都不是很能判讀的話， ~t,-y*=  
比較會建議您花點錢扔回原廠保修 (不到兩年應該還在保固期吧?) z^YL$  
O\5q_>]  
花一點點錢省很多頭痛，比較是上策。

最後面的六個是病毒..樓主大大已使用兩年了.. yrgb6)]nm@  
n#fc=L1U  
建議將重要資料備份後..重新格式化整個硬碟.. l4
LowV7  
mz<wYV*  
重灌作業系統..

小弟平時會特地準備一個外接式隨身碟~ GO|EeM!i B  
ㄧ來可以備份資料~ }8\"oA6  
二來用BT常常下載有的沒的也比較不會傷到原本筆電裡的硬碟~ j\^u_D  
L[LgQ7esQ  
無論如何還是建議大大趕快買個外接式硬碟來備份重要資料~ |TE\]  
然後直接送修吧!!!! 直接解決大大長期以來的困惱~~ =#Qm D=  
說不定是只是螢幕有問題  更換後就好囉!!!! Z,ZebS@yG  
像我買的事HP~~ 送修後都會幫我處理好~~ Q&;d7A.@  
重點是從來沒花到錢xd Jemb0Qv  
保固有3年呢!!!!!!!

建議你可以先安裝卡巴斯基 UB7H`)C}  
目前掃毒率很高!以及台灣有專業的客服工程師! F87aIJ.pGN  
你可以先下載試用版 Dn9AOi!  
http://www.kaspersky.com.tw/KL-Downloads/ProductDownloads.htm ;[[GA0  
|vLlEN/S   
他有分兩個版本一個是Kaspersky Internet Security 2010 (網路安全套裝) jh*aD=y  
這個功能比較多有防火牆，針對網路防護比較齊全 `;OEdeAM  
或者可以安裝另外一個Kaspersky Anti-Virus 2010 (家用防毒軟體) A!\-e*+W=  
這個版本聽名子因該就知道是家用的防毒軟體 RE?j)$y?`  
~ ""?:  
試用版為30天!!如果使用之後喜歡在買正版就好了 i)[8dv  
g'Id31r'  
安裝好防毒軟體之後 c{SD=wRt,y  
建議你先更新病毒碼，更新到最新 (q|EC;  
再到安全模式底下(開機持續點選鍵盤F8，會出現WINDOWS進階模式，選擇第一個) |!=KLJUA  
進入安全模式之後先，關閉系統還原(我的電腦按右鍵→內容→系統還原，把勾選取消) C $r]]MSj  
再清除站暫存檔(左下角開始→執行→輸入"%temp%") q&y9(ZvI  
裡面檔案都可以移除了，記得只要輸入%TMEP%不要加"耶 U if61)+!i  
都清除完之後就可以執行防毒軟體(安全模式底下不會自動執行) MGGc  
一樣點選左下角開始→程式集→找尋K開頭的kaspersky 點選紅色的K B<A=U r  
右下角就會出現灰色的LOGO了 61}hB>TT:  
把她點出來，點選掃描，就可以做完整掃瞄了 .^} vDA  
如果掃描完畢，病毒清除還是覺得有問題，可以打台灣的客服電話(02)2799-5365 |x ~<Dc>0*  
客服工程師會很專業的跟你說你目前的情況。 :+nECk 
 
%!_%%p,f  
不過螢幕會禿然黑掉這個跟硬體比較有關係!! faJ>,^V#  
還是找原廠修理檢查一下比較好!! Ksu_4dE  
祝你電腦趕快好喔

會不會是使用久了過熱阿 e[8A dE  
建議使用兩年可以清一下內部 jRv j:H9  
資料備份~作業系統重灌更新 ]rs7%$ZW  
可以加用筆電散熱風扇看看

建議把重要資料備份出來， '[6o(~*  
然後重灌作業系統，這樣 o.Jq1$)~y  
電腦才會乾淨啦！

    我猜是硬体部份。 oo:( GfO}  
``:AF:  
        可能是顯示卡吧 (M5{y`Kk  
xGzp
}   
                但是先試上面大大不要錢的方法，再不 ;8G( l   
        行的話，就要換東西了。

看樣子是有中毒 RRNoX}  
比較建議備份資料後重灌系統 :jFKTG  
這是最快最一勞永益的方式 B3P#p^  
不建議再去解毒了 5G\CT&cQR  
因為中過毒的系統檔已經被改過 ~[CtsCiQ  
再怎麼解都會有問題的

建議大大 H8ws6}C  
一些重要的資料或是照片 6G<t1?_yD  
要有備份的習慣 D{](5?$`|  
現在一顆隨身硬碟幾千塊 tv)U 7K0  
就有幾百G可用 *hT1_  
@R|Gz/  
不過電腦常當機 ~)zoIM\  
中毒的機會就很大了

砍掉重灌是唯一的途徑~其餘~多說無意~  ^KU:5Bn  
要是XP系統~大概三個月~會重灌~ zFjG20w%3g  
板主還撐這麼久~

硬碟可以拔出來把資料讀出來啊

硬體方面問題居多,你要不要試看看拔掉電池,單用變壓器操作一次看看. hq.z:D  
E+$vIYq:W  
如果可以正常操作的話就是電池的問題.一般而言常常使用的話電池壽命大慨2年左右, ZpPm>|w  
p+ymtPF  
年前我的老電腦電池出問題就是這樣的情形,買一顆電池又2.3千跑不掉.如果是電池的問題,換一顆就好了, Sd.i1w&  
E[J7FgU)<S  
也不是每顆電池都不耐操,我弟的IBMX31筆電除非沒有電源供應,否則他都是直接拔掉電池用變壓器供電的,他的電池撐了6年,現在還在撐......

會黑屏有幾種狀況; QQKvy0?1  
1. 顯卡記憶體某些位置出問題. 9hI4',(rE  
2. 記憶條出問題. (通常是兩條記憶條時, 其中一條出問題) 1Y410-.3w{  
3. 操作系統太亂, 安裝過多應用程式及由網路上嵌入太多插件導致, 通常最後會變得開機過慢. E9 QA<w  
4. 網路上嵌入破壞性插件導致系統擋不正常, 可按ctrl-alt-del 看看進程表中有無可疑的系統程式執行不正常或有山寨版的系統執行檔(正常關機時卻關不掉，而要一直按著開關鍵強迫關機比較像此問題, 重裝系統可正常) I<*U^e
 
GEq?^z~i