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[經驗]8/1 空中驚魂(感謝提醒  是8/1) [復制鏈接]

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只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0樓  發表于: 2012-08-04
小弟因工作關係  時常往來兩岸  一直是選擇搭乘長榮 i6<uj  
沒其他原因  因為前些年華航的出事率真的太高了 l+j !CvtI  
三五年就掉一次  媽祖婆嚴格禁止我搭華航 }{)Rnb@ >  
\, '4eV  
8/1一如往常的搭乘長榮BR812  8:35PM澳門飛台北 <<R2 X1  
我知道台灣有颱風侵襲  故CHECK-IN時還問櫃台MM hbEqb{#}@  
"颱風沒影響嗎?"  MM回"暫時無接到停飛消息" rE]Nr ;Ys  
心想長榮都敢飛了  應該颱風還未到台灣 {vdY(  
而且前一班七點多的都飛了 g'cVsO)S  
u;+8Jg+xH/  
一上機  今天飛機沒很滿  大概6-7成的載客率 aJ}hlM>  
我坐窗戶位  旁邊沒人  感覺很好(A300  兩邊是兩個位  中間是四個位) _r>kR7A\{  
飛到高空也很平穩 d:"7Tw2v+  
吃玩飛機餐  沒多久  機長報告"OOXXOOXX....再過10分鐘我們就要開始降低高度了" 0#4A 0[vV  
飛機高度越飛越低  也就代表離機場越來越近 kPoz&e_@  
但是這時候開始  就可感到飛機的晃動  比平常激烈點 &OA6Zw/A  
可以理解  因為有颱風  氣流比較不穩  3)I]bui  
@saK:z  
就這樣一路搖搖晃晃的要執行降落程序  聽到輪子放下得聲音 A]ZQ?- L/  
飛機離地面也很近了  udmLHc  
我坐在26A位子  窗戶看去就是機翼 *HB 32 =qD  
只看到飛機左右晃動得很厲害  坐過那麼多次飛機 ?TJ4L/"(k6  
第一次看到晃動的如此境界 r dCs  
看到兩旁不太清楚的燈光(雨很大)  知道是要著陸了 GL~ Wnt  
我憋住呼吸  抓緊左邊扶手  Xk\IO0GF  
接下來那一幕  真的這輩子無法忘記 6|IJwP^Q_  
o`G6!  
忽然引擎加速聲響起  機頭拉高  那傾角大概就是起飛那樣 BS(j C  
只見四周一片寂靜  只聽到飛機一些GGYY的聲音 \ Foo:jON  
晃動還是很大 70 Ph^e)  
心裡只想到  大園空難  名古屋空難  都是"重飛"出事  d"L(eI}G  
MD  這台也是AIR BUS的產品 k(o(:-+x  
況且現在的天候狀況比那兩次還惡劣 Kg`P@  
短短的幾分鐘  很多念頭在心中迅速閃過 <KfR)7I$0a  
這輩子看多太多人死前的一些描述  比如說幾秒鐘人的一生從你眼前閃過 oW^>J-  
這時才體會的到 e+)y6Q=  
W]XM<# ^^  
也不知時間到底過了多久  飛機終於稍為比較平穩了 X *EseC  
這時機長竟然廣播  "要重新降落" >@Pw{Zh$  
不騙各位流金的大大  如果我手上有槍  肯定去劫機了  [w!T  
T}/|nOu 5  
只見螢幕上的NAVI系統  顯示飛機正在繞大彎 K+"3He  
心想  這機師真的要蠻幹啊 U ({N'y=  
這時有個乘客  忽然抓狂  大吼大叫 P+BGCc%);B  
機組人員來安撫也沒用 {Q c,Nl [?  
看他的眼神  應該是精神方面有問題 Kj)sL0  
他之前還未抓狂前  已經有反應說不舒服  要吃藥  但要在托運行李 ZMLN ;.{Na  
Uz~B`  
這時機長又廣播了  "因天氣太差  要轉飛香港"  可能忽然佛心來了 TU': Rt  
一般澳門飛台灣的班機  很多旅遊團  所以會很吵 -*Tf.c  
但是一路上  我沒看過這麼安靜的班機  TO.STK`  
B):ZX#  
--------------------------------分隔線---------------------------- ,:2Z6~z{  
maeQ'Sv_&  
飛機跟登機門CONNECTED後 -xbs'[  
長榮一直不交代要怎麼處理 :{4C2qK>  
小弟做了一件事 <v/aquLN  
我先開砲 4>OS2b`.;  
把組員叫來罵 yEk|(6+^  
"機上一堆老人小孩都受了驚嚇  你們不處理  一直把我們關在機上幹嗎?"  fef y`J  
組員一直解釋  是再跟地勤人員溝通 }Xfg~ % 6  
從我開砲後  陸續有人去罵去要求 B!&y>Z^$  
$B7c\MR j  
我最後說  你們做不了主  叫個能話事的人來 &xA>(|a\&-  
沒多久  來了一個長榮香港站的主任 l(Dr@LB~  
又說了一些G8話  說前一班後一班飛機都平安降落  想說服我們等等加完油繼續飛台 {]dG 9  
不過大部分的人都不同意(少數幾個人願意) :aBm,q9i:}  
最後決定要飛的留下來  不飛的下機 <B>hvuCoH  
長榮無法提供過境旅館  只提供水  餐卷(50HKD)  毛毯 J% n#uUs  
C#e :_e ]  
長榮啊  長榮  你真是吃台灣人夠夠 UBJYs{zz  
你以為非坐你飛機不可嗎 ]#W7-Q;]  
}zxf~4 1  
只見一群人被引到21號登機門  Pm%5c\ef  
不好意思 在我們去之前  已經有一群人也在那了 m(o`;  
CI938還930(胸前一張貼紙沒看清楚) V'tR \b  
可憐的台灣人  跟難民沒兩樣 ![$`Ivro`  
幾百個人睡在地上椅子上  等著看長榮怎麼處理 d2d8,Vg  
接近早上六點時  才說安排十點多的飛機回台 3Gr"YG{,  
我問櫃台MM如果天氣又不好呢?  他回說 "在飛回香港" }a#T\6rY  
挖哩勒  有講跟沒講一樣 dm]g:KWg  
我有跟媽祖婆連繫  得知颱風這時正大 8:)[.  
我才不跟他拼哩 Hzj8o3  
我坐10:00AM的船回澳門比較安心 9HEqB0|ZRu  
遮騰了10多小時回到了珠海公司 w,up`W7,  
_`gkYu3R+  
馬上打電話給長榮投訴 !3iZa*  
我要求 !#~KSO}zW2  
1. 船票費用  2. 住宿費用  3. 精神賠償  + K`.ck  
回答"沒有" ({@" {  
我也知道沒有  等著吧  回台灣我直接找消基會投訴 v_Df+  
不然找水果日報來報導也行 %@)R  
*JfGGI_E  
長榮  我跟你玩到底了 *rbgDaQ  
  QAt]sat  
P.S. 8/2  港龍國泰台港線全停飛 d3 i(UN]  
        哀....不知道是外國人太怕死  還是台灣人太勇敢
[ 此貼被Tommydi在2012-08-04 03:32重新編輯 ]
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只看該作者 1樓  發表于: 2012-08-04
這種感覺的確很差~~非常差!!! ^GrSvl}v'  
想不到長榮遇事竟然跟國泰一樣差 K$D+TI)  
讓人沒想到~~一定要投訴到底
七塊一頓的民工自助餐才是王道
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只看該作者 2樓  發表于: 2012-08-04
雖然勝算很低 不過我支持你 Ksh[I,+N\  
什麼賠償我不知道  不過機票+過夜費  總該處理一下吧
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只看該作者 3樓  發表于: 2012-08-04
真的是很恐怖的經歷.... l`0JL7  
  @.`H vS  
  颱風天寧可不飛也別去玩命, \[+':o`LH  
    救國有路,性命也要顧啊~~

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只看該作者 4樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
勝算的確很低 ,}Ic($ To  
(jE[W:  
這是天災  無法歸責給航空公司 *K=me/ 3  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任) xU9^8,6  
 hJ V*  
小弟在美國也碰到一次 L=<,+m[!  
天候狀況無法飛 mP)im]H  
AA 美國航空也是說不負責旅館費用 P'Jb')m  
但是可以代訂旅館 "r{ ^Y??  
4Gy3s|{  
所以很想知道您投訴消基會的結果! UZc{ Av  
O}Do4>02  
仔細看了一下 iF+50d  
如果那班機後來當天有飛回台灣 {+QQ<)l^tJ  
您要告贏的機率更低 a>nV!b\n5  
因為飛機有飛 _NbhWv  
您是自願下機的! MP8s}  
ve=1y)  
所以可能還要先確認那班機 V3\} ]5  
到底有沒有在當天飛回來!
[ 此貼被feeler95在2012-08-04 01:48重新編輯 ]
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只看該作者 5樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
近年來航空業利潤越來越低 hN:2(x  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 l)1ySX&BU  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, RAEiIf!3  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
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只看該作者 6樓  發表于: 2012-08-04
樓主的著遇算還可以來 r\{; ~V  
1FC 1*7A[  
我朋友當天泰航飛泰國 AyZBH &}RZ  
C  F<  
到機場說會延誤 !1?Nc}T0Q&  
9DmQ  
呆了兩三小時候說:不飛  _$4vk  
(KG>lTdN  
其它家航空是幫忙代訂機位 r+Y]S-o:  
DfP vi1  
泰航的作法是:請旅客自行想辦法訂
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只看該作者 7樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第5樓熊麻吉于2012-08-04 01:36發表的 Re:8/2  空中驚魂 : [&FWR  
近年來航空業利潤越來越低 9Q%Fel.  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 /F 1mYq~  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, 47XQZ-}4  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
/ZKO\q  
3AD^B\<gB  
不好意思 這點不是很理解 "eal Yveu  
那飛機回到台灣的機場後 8>K2[cPD  
不也是要照表收費嗎?

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只看該作者 8樓  發表于: 2012-08-04
是的,自身的權益受損了一定要爭取! =GjxqIv  
雖然在他們眼裡我們只是小客戶 ( UV8M\  
但一樣是花錢買機票而且長榮票價比較貴 A :ef}OCL  
憑什麼服務這麼差交待不清楚? RxkcQL/Le  
p]#%e0  
我一年也要坐長榮飛機20幾趟 7@Qz  
每次坐完都寄一份問卷調查 @&2bLJJ+  
每次都有事情投訴 fF8g3|p:  
但真正得到回覆的很少 sT3O_20{  
mOyBSOad4  
航空公司也是服務業 ^YKEc0"w(  
服務品質不改善光是靠臺灣人情意想挺 "Gxf[6B  
怎麼能面對世界上其他航空公司的競爭? ,.f GZ4  
怎麼對得起長期支持它的我們? Ydu=J g5u7  
U:xr['  
投訴它,支持你!
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五湖四海皆朋友,有缘千里来相識~

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只看該作者 9樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第7樓bluefox于2012-08-04 01:39發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
不好意思 這點不是很理解 O6;7'  
那飛機回到台灣的機場後 \=4[v-3 H  
不也是要照表收費嗎?
>e"CpbZ'  
y#^d8 }+  
長榮在台灣是向民航局租機棚的空間 -2mm 5E~N  
一年付一次租金 qV.*sdS>  
不是計時收費的啦!
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只看該作者 10樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這也算是人生的奇遇 $GYcZN&  
要是有影片紀錄下來就好了 QkwBw^'_5  
如果是我的話 iz ow=}  
其實我不要賠償 `(EY/EsY  
只有空姐陪我ooxx就好 3j(GcR 9  
不過當然不可能的 =x9zy]  
X) xQKkL0  
另外感覺人類科技再怎麼進步 NS;,(v{*N  
在大自然面前還是一樣無力 +PY LKyS>  
看了幾個這次淹水的短片 SV}I+O_w  
真是感覺一點辦法都沒有
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只看該作者 11樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第4樓feeler95于2012-08-04 01:35發表的 Re:8/2  空中驚魂 : ,D3?N2mB  
勝算的確很低
這是天災  無法歸責給航空公司 kc\^xq~  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任)
.......
3Qfj=; 4  
我知道是天災 gEMxK2MNXj  
長榮可以選擇一開始就不飛 Je[wGF:%:$  
我想後續就沒這些問題 1pVagLlb:7  
長榮既然選擇要飛 B3]q*ERAo  
那就要負責把乘客平安送到台灣 :e`;["(,  
而不是跟天氣賭運氣 Uoh!1_oV  
今天算是命大飛機沒掉下來

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只看該作者 12樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第11樓Tommydi于2012-08-04 01:48發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
我知道是天災 L]3 V)`}  
長榮可以選擇一開始就不飛 T$)&8"Xya  
我想後續就沒這些問題 !v;N@C3C  
長榮既然選擇要飛 F$7>q'#  
.......
nxkbI:+t  
@-Tt<pl'L  
我可以告訴您 K2<"O qp_W  
長榮會說  起飛時桃園機場沒關閉 -uXf?sTV  
所以我們按時起飛 1~Zmc1]  
V6B`q;lA  
降落時機長認為有顧慮 }eetx68\  
人命第一  所以做臨時處置 UmcPpZ  
qI"Xh" c?  
你拿他一點辦法都沒有 4R0'$Ld4  
<spVUp  
因為這就是當年美國航空拿來搪塞小弟的說法!
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只看該作者 13樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
一般航空SOP是 j\iE3:94$  
VPoA,;Y"-  
商務腸的會安排酒店住, :sAb'6u1EU  
驚計腸的就馬馬虎虎得了。 +sq'\Tbp  
awkPFA*c'  
如果自己有旅遊險, 1t wC-rC  
索賠更容易,別期待航空公司了。
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只看該作者 14樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
只要哪天沒有宣布機場關閉 f]%:.N~1w  
是在你自願的情況下 /k8Lu+OJ  
選擇不搭乘飛機飛回 !Hq$7j_  
而且飛機又真的抵達 $p:RnH\H1  
基本上勝算很低
救國易行,狼友難求
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只看該作者 15樓  發表于: 2012-08-04
好像是因為地面上 gySCK-(y  
有一台飛機,飛太前面? }C-K0ba7  
然後會跟空中的相遇? yp}J+/PX}  
所以塔台突然要他停止? kNq>{dNRx  
這個好像新聞有報導耶!
There's always a better way.
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只看該作者 16樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這個經驗 小弟也有過 pmda9V4  
不過是桃園飛澳門  澳門航空 傍晚的飛機 ) uM*`%  
起飛前沒有說澳門地區大霧 sg Y PR  
也是快落地又急速爬升 感覺比雲霄飛車要精彩 X83,f CCl5  
後來轉降香港 機上呆等了一個多小時後 說今晚不飛了 u}I-#j)wap  
當時晚上10點多  一堆團結的台灣人在出閘前大廳跟澳航的人理論 Uh[MB wK  
澳航說  沒辦法提供住宿 連餐點也沒有 tofX.oi+C$  
且說今天機長飛行時間已經超過 要休息 明天一早才飛 `/ <y0H  
澳航的人派出4-5個人安撫  每個人都被旅客圍著打哈哈 XZ%3PMq  
眼見說了半天也不見澳航有改變態度  很多人摸摸鼻子  自行出關香港想辦法 atr 0hmQ  
最後剩下約莫20多人打死不退  或許是人數上少了很多 3yGo{uW  
澳航答應負責出我們 的士 、 船費 好像一人400還500港幣 忘了 g0({$2Q7R  
最候踏入金沙的時間 正好早上4點 EzII!0 F  
經過這次經驗  航空公司都是一個樣的  這點雞毛蒜皮的事  只要沒出事 U]/iPG &_  
他們一定都能閃就閃  能推就推  敢討就是你的 0'wchy>  
加油!!
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只看該作者 17樓  發表于: 2012-08-04
另外很想知道的一點是 *@;bWUJ  
聽說長榮是有著澳門來的客戶名單存在的 b=@H5XTZyK  
oUl0w~Xn  
可就不知道激烈的投訴舉動後 #,[z}fq  
是否會列入不合理投訴澳門來的客戶名單裡 ,#Pp_f<  
%Ev)Hk  
最好大大是先有著搭澳航、復興的心理準備 g"{`g6(+  
也記得來解說一下後續處理狀況
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只看該作者 18樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
所以說天氣不好的時候還是別拼啦 /07iQcT(  
生命比工作和玩樂都要重要啊 hKVb#|$  
}|UTwjquBD  
不要等航空公司取消班機 jXPf}{^  
自行先改期啦!!
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只看該作者 19樓  發表于: 2012-08-04
這樣的天災真的可以求償成功嗎?? ~\*wt(o  
曠日廢時的事情很多人會妥協吧 ' %&-`/x  
畢竟沒太多時間跟大鯨魚耗 *:% I|5  
人在機上~一切只能看機長了
立志要當清純小寶貝@^@