自從開版之後 發生過幾次取消的狀況
Acnl^x7Y1 x6(~;J 每個案例並沒有一定 但是都只是少數1-2個有事情不能出發
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mDJ8Y 去年4月 有發生過整團取消
北越南因為排華 所以
取消出團 kV?y0J. =3|O%\ 擔心當地人身安全 (還被人詬病
XX還繼續出團 你們怎不出?)
dODt(J}% M>DaQ`b 因為那次是國際事件 航空公司願意讓我們取消機票訂金
F\fWvX
dW Z= jr-)kK 當時本團隊決議後 採行的辦法是
全額退機票飯店費用 6726ac{xz 2}YOcnB 團費扣除已經辦好得越南簽證無法退費 其餘費用全部退還
=NOH:#iQ S7=Bd[4 如願意接受本團隊轉團 去珠海或是泰國
:r%P.60H X i\1TOP|h 越南簽證費用 由本團隊吸收 後來八位全數轉到珠海
Nqw&< x+ ~}F{vm 團費抵用機票與飯店其餘退還 大家玩的也很開心
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.x9 xG}(5Tt 但是這次狀況 有點稍微混亂複雜難作
'I_Qb$ `n$I]_}/% 上來徵求一下 大家的意見 覺得一個廣告商該怎樣作處理比較好
W4hbK9y M9EfU 11月初 有四位小帥哥 找上本團隊 想要參加XXX得旅遊團
T^:UBjK6t{ 8'~[pMn` 當然 因為其中一個是召集人 很積極 (就當是
Y先生好了)
8*8Zc/{ kdCUORMK Y先生當場很爽快付了1.4萬當定金 (機票簽證費用)與證件
PH `9MXh %T X@I$Ba 也約定好 11月中 其他人在繳付定金與證件
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一周後
Y先生來電 說他被女友抓包了 不能去
5:O-tgig. m6n?bEl6I 其餘三位同伴也因為他是帶頭人 也跟著不去了
;w:M`#2 =jlt5 z OK! 此事到此應該結束了 單純 只是退訂或是 沒收 定金問題
OTMJ6)n7 }xBc0gr 真男人團隊也是秉持著與人為善 和氣生財 全數退訂
] x\-$~E 1v,Us5s<"6 請
Y先生把證件與錢拿回去 還請他要以家庭為重
tYZ[68 p+l !6 畢竟女友吵吵吵哭鬧長久來看 這絕對不是好事
/3;4#:Kkw _Xn qb+ 過了一周
Y先生沒有來領取費用 LINE 敲一敲問問Y先生如何處理
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?RN?1 W.z;B< Y先生 表達 他還是要依舊前往 (心臟很大顆)
-cZDGt j]*j}%hz 並且其他三位也一併開了群組邀請我入內報名參團討論細項
QF{4/y^j{ OC1I&",Ai| 再三確認 是否成行 會不會又有困難呢?
iOwx0GD.n ~(x;5{ 答覆是肯定的 一定成行 其他三人也答應 $SM#< @ HU%o6c w 約定好隔幾日交另外三人定金與證件
HHiT]S9 +# GQ, 同時又有接到另外的三位金門的
金愛幹 金毫幹 跟
金ㄟ幹旅客
8d?g]DEN)6 |3F02 也是同一時間要前往 當然已達成團人數 就依約收訂
k9$K} ~GTz:nC* 隔天就把機票款向航空公司付費每人3000*8
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37S <.pU
,T/ 孰料 又一周
Y先生 又說不能去了.....同狀況這三位Y先生同夥也不能去
4$qWiG~ C3< m7h 問題是 這三位
金愛幹先生 已經請好假了
#Xhdn\7 fNb`X 不能取消 當然我們也不能不出 這是信用問題
rrQQZ5fh b -`<kCW" 畢竟金愛幹三位有再三跟我確認 會出團喔
kjEEuEv $wmvKQc{lx 好了 狀況發生了 前因後果也說明了
]d,S749(s .gG1kW A- 處理方式 退或不退 (沒收) 出發時間也快到了
>wb'QzF: .7i` (F) 大家來幫我投票一下 覺得怎樣作 比較合適
dlJbI}-v= lrnyk(M}Q. 不需要客氣 既然是討論嗎 就說出自己的想法
hJwC~HG5 CK:y? Y先生本人非常客氣 並無認為我需該全額退款! %
FXfqF9 K)qF+Vb^j NLS%S q A 既然已經繳付訂金
+
`
s@ cs T2B[f9D 不去 那就按照合約 或是定型化契約沒收比例
(rkyW z \zieyE 按觀光局的合約是沒收3成--大約是
每人扣3000*4人 ^\\Tx*#i CLeG<Hi
~ B 波動炮的想法 最好的方式
F_Y7@Ei/ =:D aS`~V 如果在出團之前 有其他四人頂替 畢竟機票訂金已付
t=_J9| =0^Ruh 如不出發 肯定要損失得 除非又有什麼XX警戒 可以無償退費
_u{c4U0, _7IKzUn9g[ 如果找到四人補上此費用
全額退費 並扣除已辦理得簽證
H2Z1TIh j{Hao\F8 C 什麼是訂金 就是有要參團 才付款阿
I*x[:)X8 ,oaw0Vw 不去幹嘛繳錢?付了訂金不去?第一次不扣錢
Ul2R'"FB Gqcq,_?gt 第二次又說要去 又不去了 這不是添亂嗎?
{z(xFrY AgV G`q 全額沒收 拿來補貼人數不足的租車 雇請導遊的費用
0TN;86Mo
\]P!.}nX# (7XCA,KTGI D 不管有無其他人頂替 這是旅遊公司該承擔的風險
&8%e\W\K:/ A$#p%yb 成不成團 旅客不能去 旅行社機票沒收 那是你們的機會成本?
Vy*:ne Swp;HW7x 所以全額退款 產生的費用旅行社
自行吸收?
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粗估損失費用3000*4+不成團 賠償另外三位金先生雙倍定金致歉
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]| ------------------------------題外話--------------------
]4h92\\965 /rq VB|M 當然Y先生並沒有對訂金退還與否 來抱怨
43={Xy 70f Klp 他還在焦頭爛額當中...我就不與添亂了
F;=4vS]\ r) $+ 金先生我們還是會按照當初的合約繼續出團
q6_u@:3u ^xh}I5 畢竟信用與承諾 賠錢我們來賠
5WC+guK7 z|asa* 這次的事件 也讓我們省思 該如何更完備 完善的出團
g)s{IAVx Lg~B'd8m 如有參與此次投票與回文者
PH?#)lD f8M$45A' 必定加4分 感謝 此文發布後 3天鎖文
?shIj;c[ (S xR`QP?, 感謝 大家 請盡量用一個成熟和緩的方式討論
q-]`CW]n x%+aKZ(m) 發表這篇就是想徵詢一下大家普遍的看法
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Q 不管您是什麼意見 咱們都很虛心受教 感謝