[電腦類]請問網路斷線問題 [復制鏈接]

網路斷線問題求教於大家 G,9osTt/  
在此先謝謝熱心提供辦法的大大 <&\HXAOd  
1,=U^W.G  
7D\#1h  
}WS%
nQA  
fq ZqPcT
0  
公司網路一直不定時斷線無法解決 y K)7%j!  
想了解如何由個人電腦追蹤問題到server Ay;=1g)8+f  
再到數據機甚至外線的連接 fp|!LU  
]Cnj=\'  
y;<^[  
網路斷線問題已經困擾我好久了 Iz,a Hrq  
聯繫了中華電信及公司網管卻也沒法改善 gm~Ka%O|F  
這個斷線問題影響內網所有人，不是單一個案 A1e|Y  
試過數據機重開有時立即有效, 有時無效 <use+C2  
不理它時隔個5~10分鐘自動恢復 wr,[email protected]%(!  
>e :&kp  
 Q<B=m6~  
中華電信說只要數據機左邊兩個燈號是綠燈 7].
tt  
那就代表數據機連線沒問題, 所以不關他們的事 jG)fM?  
QE[ETv  
mwVH>3{j  
中華電信處置: oRFHq>-.g  
數據機更換過了並無改善 tX$%*Uy  
pm$,B7Q`oO  

\gaGTc2&  
公司網管處置: %>`0hk88  
網路設置沒問題，有可能數據機過熱當機 <\eHK[_*  
加裝冷卻風扇並無改善 ,u7:l  
pqFgi_2m  
vS%o>"P  
個人電腦 Win 10系統 "gjy+eosY  
網路: 光纖 100M/40M

因為有人上班時間用公司電腦上網作大流量下載傳輸. q|BR-0yi  
IOmQ1X7,  
尤其是下載音樂影像檔,小則10幾MB,大則上百MB都有可能, (b%&DyOt  
}wRHNBaEB  
或者同時間多台電腦進行多視窗多工操作, AeR3wua  
%
Ez=  
以雪碧哥的情形來看應該是伺服器端要擴充升級,一台不夠再加一台, :S'P lH  
:5Ib OpVM  
以貴公司100M的頻寬應該十台電腦就達飽和上限.

100M的線路其實不大 p+#$S4V  
公司的員工人數約多少人? s"*ZQ0OaD  
8$9<z  
這現象是最近才有??

freeway:因為有人上班時間用公司電腦上網作大流量下載傳輸.
尤其是下載音樂影像檔,小則10幾MB,大則上百MB都有可能,
或者同時間多台電腦進行多視窗多工操作, #+dF3]X(&  
....... (2020-11-17 12:48)  <NRW^#g<x  

P X/{  
感謝公路哥的說明 @BCws)  
nGb%mlb  
再請網管看看有無大流量的下載 Z,~B[email protected]`"  
或是評估一下伺服器是是否擴充升級 T^FeahA7;  
或是升級頻寬 x?T.ItW:K  
n?uVq6c  
*$+k-BV
  

如果中華電信的數據機沒有問題 l6o?(!:!%  
而且你們公司的設定也沒問題的話 mx\b6w7  
可以試試限制網域, 讓同事不能沒事就在BT下載之類的 [[email protected]!  
降低網路設備負擔 ,]CZ(q9-  
或是也可以換一台比較好的交換機 fd Vye|%  
交換機也是有熱當的可能 X{2))t%  
有時是交換機散熱設計不良, 用電扇不見得有效 B,rpc\_  
換一台好一點的比較實在 ZWJ%t'kF  
當然, 實際問題出在哪, 是需要交換測試才知道 `*?8<Vm  
以上供你參考

個人也是感覺 tzl`|UwF  
可能有人開大規模下載 & QO9/!  
導致網路不穩 Y"eR&d  
sT&O%(  
我的話 會嘗試這方向 8M9LY9C  
請網管準備個簡單的小工具 (可以自己寫script) ~Ey)9phZK  
每隔五分鐘去個中華電信的網站 VE_%/Fs,  
試跑個24 小時 `8 Q3=^)3  
X MkyX&y  
如果都是只有白天斷線 上不了網站 mC
-'z  
晚上都沒斷線 (辦公室電腦要全關喔) PH,MZ"Z%  
那就是白天 有人亂抓大檔案 R.ZC|bPiD  
-v]vm3Na  
解決方式就是 ds>V|}f[  
1.明文規定不可抓檔案 抓到就#@$#@%$#^ [email protected]PL  
2.買台小router 架在數據機面前   Gvo|uB#  
在router做設定 D)0pm?*5A  
把每個ip都做限速(例如一人最高只可以25mb) %M?A>7b  
ZAKNyA2  
那應該就可以解決 |q0MM^%"  
oXKH,r  
雖然提供了方向 ZH o#2{F  
但還是需要網管下去實作

我們內部連server 也會斷內 #HgXTC  
然後行政部女生就會出現氣音娃娃音 [xaglZ9HNo  
叫那個誰誰誰誰幫忙看一下啊 g)o?nAr  
通常都關閉電源重新啟動就ok ,B^NH7A:  
外網也是ap關掉5-10分再開 .tFMa:   
種花電信回覆都是標準流程

Sprite大 > @Ux8#  
k8]uy2R6}  
一般如果要做網路障礙排除 NlBn V
 
首先要確認是哪一個連結斷掉了 GMY"*J<E  
是pc連internet外部網路斷了? JZCRu_M>|  
還是pc連內部網路的server斷線? (A6-9g>  
還是server無法連上外網斷了? ,mu=#}[email protected]}  
是完全不能連網，還是網路連線品質太差? U\_-GS;1  
使用上斷斷續續的? Tug}P K   
&=seIc>[email protected]  
q- U/JC  
按說中華電信已來查修，並換上新的數據機 (#4  
那對外連網的會時不時中斷的原因，大致可排除 -Qt>yzD3  
Alcatel或Sasan的數據機，也沒真燙到這麼不穩吧 i2PPVT  
b~M3j &  
[&Kn&bdKW  
重開數據機就恢復正常，也可能是有人BT下載 H*l2,0&W  
Session數過高，然後數據機一重開就全斷了 [email protected][`/Uh   
接著就會恢復正常一陣子，這也是可能的 Rf&~7h'+  
E7XFt#P.  
^>g7Kg"0  
r9x.c7=O  
如果現在是好的，那肯定沒法確認 w(sD}YA)  
除非有裝網管軟體，那就能實時監看 fgb%SIi?  
但如果是10人左右的公司，這麼做太麻煩啦 dkz79G}e  
貴公司的基本網路架構，聽起來像是下圖 }'?N+MN  
n1X.]|6'  
Dm,*G`Js  
`%8by[email protected]$  
gC}r$ZB(  
mOLP77(o  
不如直接在斷線時，在windows下的命令提示字元 +m> %(?=A  
如下圖一樣用ping的較快一些   CB<i  
同時間用pc開啟多視窗ping不同的節點 8x`?Yc  
例如 ping 路由器(or防火牆) ；中華數據機；網際網路的DNS y~&R(x~w  
|@}[email protected]  
C+iIvRYC  
[OH9/"  
如果是路由器無回應，那就是路由器當機 6[-N})  
如果是數據機無回應，那就是數據機當機 E1atXx  
如果是外部DNS無回應，那就是斷線了
9~6FWBt  
Z3ucJH/)V  
如果是路由器回應斷斷續續(一下有ping到，一下又timeout) Ab]`*h\U  
要不就是路由器負載過重(或許有人下載) g$qNK`y  
要不就是內部有pc中毒，造成switch流量超載 SA5 g~{"  
$1Lm=2;U  
yv.UNcP?  
ZDmBuf q  
QzjLKjl7p4  
如果真要確認上網的網路流量是否過載 \6UK:'5{  
那只能裝網管軟體來抓流量了 ?m)3n0Uh  
不過現在有不少頻寬管理路由器 ~*Fbs! ;,  
它的管理介面也能看到對外流量的負載是多少啦 |<,!K;@  
如果貴公司有裝的話，那就能看到 MKad 5gD*<  
-ejH%CT  
如果對外是採用防火牆的話，那就得看防火牆功能了 ]Zfg~K(  
一般如果不是公司網站有對外服務的話 BE54^U  
上網100m應該蠻夠用的啊 63ig!-9F  
6cCC+ *V{  
話說真要限制員工的上網可用的軟體 yu3T
[email protected]  
就是想阻絕BT這類的下載軟體的話 Gw"H#9J} T  
那換個頻寬管理路由器吧 {x3"/sF  
例如QNO、ShareTech、Nusoft這類的(功能得實際測試) ~^U(GAs  
這些都有應用軟體對外使用網路的限制設定 *c\:ogd  
D[.;-4"_  
%p5%Fs`sd  
E!d;ym  
至於 `@8QQB  
內部若有pc中毒，造成內網封包過載 e 1W9Z $m  
以致於Switch過載當機，這也是可能的 &_q&TEi  
在Switch拔pc網路線，就能恢復正常的話 ;QT.|.t6  
那就先將那台pc隔離斷網，然後清除中毒問題 S7tc  
然後也換台負載能力較好的Switch品牌吧  ~ccwu  
29]T:I1d[  
#d+bld\  
人員不多的話 .%{3# \  
最多插拔24次就能找出是哪一台pc所造成的 a$f$C
jQ  
串成迴路，應該是脫離那台pc就正常了 Ppw0vaJ^  
V~V_+  
,a N8`M  
gNon*\a,-B  
pw^$WK  
總之 .xRJ )9q  
真要抓出問題，得在發生狀況時 `"N56  
去一段段的抓出問題，再尋解決方案 jU1([(?"  
以上供參考~ Y
lI/~J  
U5uO|\+)  
sN6R0YW  

開幾個窗口 尋找 打 CMD MfJ;":]O!  
一個窗口 XBd/,:q
  
Ping “server IP” -t Te%2(w,B  
另一個 3P{ d~2  
Ping “數據機 IP” -t !Cq2<[K#  
再一個 +R
XKI{0Km  
Ping 8.8.8.8 -t /%E X4 W  
0PiD<*EA  
出問題時 _K(w&Kr  
看那幾個有問題 R`? '|G]P  
是內網還是外網 ZT*RD2,  
再來決定
DnbT<oEL  
D%L}vugxK  
-t 就是一直ping 不停 *v+xKy#M  
直到您中止為止 ]L/h,bVI1  
UY@^KT]  
如果是 switch looping 問題 [email protected]^  
就比較好玩了 -+^E5  
可以看燈 B d#D*
"gx  
閃的很高興 ~>h_#sIBC  
如果不是management 的 ~b.C[s  
就一條線 一條線的拔 \-XQo  
直到穩定為止 *VJT]^_  
如果是Mgmt的 ~p9nAACU  
就請看logs

上述兩位大大方式可行 `zQ2i}Uju  
建議可修改成 以下批次 U^
bF}4m  
Test.bat %Vf3r9 z  
Ping -n 100 某iP >>test.txt ZCdlTdY   
ping .節點上另一ip 其他參數同上 <g/Z(<{wor  
time >>test.txt .UxbwTup  
/oA=6N#j  
很久沒寫了 大概意思到了 O=2"t%Gc  
還要debug 一下 $ {Y?jJ  
&NvvaqJ  
出問題後 可以翻出file來按上述兩位的觀念解決 2 ~yYwX  
R#D>m8&}3  
一般稍稍有規模 有專職mis還是架個cacti mrtg (snmp base)....甚至netflow(慘 洩漏年紀） `:=af[n   
來看流量比較方便 uc>u=kEue  

在此先向hsiaocon, ACDV, PGD大致歉 adi^*7Q] )  
謝謝大家的熱心幫忙,提供方法解決問題 E=G"_ ^hCE  
$2tPqZ>  
在發了求救文後突然湧入工作 n U0  
持續忙到現在, 才得空回覆各位 S6Er#)k  
>bgx o<  
謝謝各位的協助 75>)1H)Xm  
E5>y?N  
我打算整理一下各位的意見 h-0#h/u>M  
將之提供給公司網管試著找出問題所在 UEm~5,>$0  
puv/+!q  
如果問題解決了  l,}^<P]  
也會將問題之所在及處理方式提供出來 `5J` <BPs  
分享給大家 \J]qd4tF  
/w5~ O:  
Xs,[Z2_iq  
謝謝所有提供意見及方法的熱心大大們 "pa}']7#
 
誠摯的感謝 _'CYS3-P3  
#2dd`F8  
Sprite敬上 <i<[TPv";  
orT%lHwjL  
WF'Di4   
hxt,%al  
=Gl6~lJ{_  

PGD:上述兩位大大方式可行 JA")L0a_  
建議可修改成 以下批次 l^LYSZg'R8  
Test.bat |=\w b^l+  
Ping -n 100 某iP >>test.txt /4Df 'd  
ping .節點上另一ip 其他參數同上 ZysZS%  
....... (2020-11-18 14:31)  H@j D%  

g^`;B"  
PGD大大  真是專業啊 +nLsiC{&  
還寫批次檔來抓問題 2c%*u {=:  
\v*WI)]  
6+Y^A})(F-  
我就比較簡單 Q5!"tFp  
用command line查查就好  qGH s2Og  
CO)BF%?B  
不過 w ^rINPAS  
如果只是單純網路斷線或網路慢 N:_U2[V^d  
架設MRTG或是裝NetFlow還是太麻煩了 [email protected],FDg*i  
kS\A_"bc  
;Wo\MN  
如果只是要查看上網流量現況 T({]fc!c  
公司規模又不大下 dxz.%[email protected]  
我可能直接選一台路由器來看就好 >3{l"SPU  
像ZenWiFi AX就能看到 6wmMg i_m  
WAN / LAN 頻寬監控，還有流量分析 vvsQf
%  
缺點就是wifi不能設定關閉 QcXqMx  
UNc[[email protected]_  
H&yK{0H  
n)~9