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[經驗]8/1 空中驚魂(感謝提醒  是8/1) [復制鏈接]

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只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0樓  發表于: 2012-08-04
小弟因工作關係  時常往來兩岸  一直是選擇搭乘長榮 "R@$Wu53|  
沒其他原因  因為前些年華航的出事率真的太高了 owfp^hla  
三五年就掉一次  媽祖婆嚴格禁止我搭華航 S3j]{pZ(z  
pDLu+ }@  
8/1一如往常的搭乘長榮BR812  8:35PM澳門飛台北 :t2 9`x  
我知道台灣有颱風侵襲  故CHECK-IN時還問櫃台MM hj[+d%YZY"  
"颱風沒影響嗎?"  MM回"暫時無接到停飛消息" gaLEhf^  
心想長榮都敢飛了  應該颱風還未到台灣 kX ~-g  
而且前一班七點多的都飛了 c9Y2eetO  
XgwMppacw  
一上機  今天飛機沒很滿  大概6-7成的載客率 ^yEj ]]6  
我坐窗戶位  旁邊沒人  感覺很好(A300  兩邊是兩個位  中間是四個位) { r< (t#  
飛到高空也很平穩 o 2[vM$]  
吃玩飛機餐  沒多久  機長報告"OOXXOOXX....再過10分鐘我們就要開始降低高度了" >%PL_<Vbv  
飛機高度越飛越低  也就代表離機場越來越近 : ;E 7+m  
但是這時候開始  就可感到飛機的晃動  比平常激烈點 hqhu^.}]  
可以理解  因為有颱風  氣流比較不穩  icKg7-$N  
H<rnJ  
就這樣一路搖搖晃晃的要執行降落程序  聽到輪子放下得聲音 T% /xti5$!  
飛機離地面也很近了  o(Ua",|  
我坐在26A位子  窗戶看去就是機翼 aB$y+`f)@  
只看到飛機左右晃動得很厲害  坐過那麼多次飛機 ~!a~C~_  
第一次看到晃動的如此境界 m &0(%  
看到兩旁不太清楚的燈光(雨很大)  知道是要著陸了 ?.rH;:9To  
我憋住呼吸  抓緊左邊扶手  ``2QOu 1  
接下來那一幕  真的這輩子無法忘記 t 1Ir4  
}}4 sh5z  
忽然引擎加速聲響起  機頭拉高  那傾角大概就是起飛那樣 i6!T`Kau  
只見四周一片寂靜  只聽到飛機一些GGYY的聲音 yFPaWW  
晃動還是很大 r`&2-]  
心裡只想到  大園空難  名古屋空難  都是"重飛"出事  CjC' "+[w  
MD  這台也是AIR BUS的產品  kg/+vJ  
況且現在的天候狀況比那兩次還惡劣 0?J|C6XM#4  
短短的幾分鐘  很多念頭在心中迅速閃過 iylBK!ou  
這輩子看多太多人死前的一些描述  比如說幾秒鐘人的一生從你眼前閃過 reqfgNg  
這時才體會的到 PV,kYM6  
Lo$Z>u4(c  
也不知時間到底過了多久  飛機終於稍為比較平穩了 = )JVT$]w  
這時機長竟然廣播  "要重新降落" :Y}Y&mA4  
不騙各位流金的大大  如果我手上有槍  肯定去劫機了 s2(w#n)  
Rye ~w6  
只見螢幕上的NAVI系統  顯示飛機正在繞大彎 * zw R=  
心想  這機師真的要蠻幹啊 a>&;K@  
這時有個乘客  忽然抓狂  大吼大叫 (<d&BV-"  
機組人員來安撫也沒用 a in#_H  
看他的眼神  應該是精神方面有問題 4~m.#6MT  
他之前還未抓狂前  已經有反應說不舒服  要吃藥  但要在托運行李 . Ce&9l  
l0:e=q2Ax  
這時機長又廣播了  "因天氣太差  要轉飛香港"  可能忽然佛心來了 2$j Ot}  
一般澳門飛台灣的班機  很多旅遊團  所以會很吵 Z1)jRE2dl  
但是一路上  我沒看過這麼安靜的班機  j#Ky0+@V  
QK``tWLIg7  
--------------------------------分隔線---------------------------- [9db=$v8$  
/ZIJ<#o[  
飛機跟登機門CONNECTED後 #Lhj0M;a  
長榮一直不交代要怎麼處理 .N zW@|  
小弟做了一件事 hJC p0F9O  
我先開砲 okK/i  
把組員叫來罵  uu WY4j6  
"機上一堆老人小孩都受了驚嚇  你們不處理  一直把我們關在機上幹嗎?" q 2_N90u  
組員一直解釋  是再跟地勤人員溝通 2yEO=SN,(  
從我開砲後  陸續有人去罵去要求 L5V'Sr  
S:2u3th7  
我最後說  你們做不了主  叫個能話事的人來 hX>VVeIZ  
沒多久  來了一個長榮香港站的主任 A4 A6F<  
又說了一些G8話  說前一班後一班飛機都平安降落  想說服我們等等加完油繼續飛台 B"?+5A7  
不過大部分的人都不同意(少數幾個人願意) .b_0k<M!p  
最後決定要飛的留下來  不飛的下機  A;kw}!  
長榮無法提供過境旅館  只提供水  餐卷(50HKD)  毛毯 &6,Yjs:T m  
W|r+J8  
長榮啊  長榮  你真是吃台灣人夠夠 3$96+A^M*  
你以為非坐你飛機不可嗎 n!l./>N  
pr[B$X .V  
只見一群人被引到21號登機門  ^hl]s?"3  
不好意思 在我們去之前  已經有一群人也在那了 Oet#wp/I  
CI938還930(胸前一張貼紙沒看清楚) Q}=W>|aE.  
可憐的台灣人  跟難民沒兩樣 !TV_dKa  
幾百個人睡在地上椅子上  等著看長榮怎麼處理 #Vn>ue+?  
接近早上六點時  才說安排十點多的飛機回台 jE?\Yv3  
我問櫃台MM如果天氣又不好呢?  他回說 "在飛回香港" `PQ?8z|  
挖哩勒  有講跟沒講一樣 QKUBh-QFK  
我有跟媽祖婆連繫  得知颱風這時正大 E&s'uE=w+  
我才不跟他拼哩 ?'ez.a}  
我坐10:00AM的船回澳門比較安心 LEn=dU  
遮騰了10多小時回到了珠海公司 =x='<{jtgW  
EL 8N[]RF  
馬上打電話給長榮投訴 zDvP7hl  
我要求 OW63^wA`s  
1. 船票費用  2. 住宿費用  3. 精神賠償 7 BnenHD  
回答"沒有" 'o)ve(  
我也知道沒有  等著吧  回台灣我直接找消基會投訴 -A-hxK*^  
不然找水果日報來報導也行 &z xBi"  
oqd N5+xt  
長榮  我跟你玩到底了 .@8m\  
  4mM2C`I  
P.S. 8/2  港龍國泰台港線全停飛 Dh!iY0Lz  
        哀....不知道是外國人太怕死  還是台灣人太勇敢
[ 此貼被Tommydi在2012-08-04 03:32重新編輯 ]
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只看該作者 1樓  發表于: 2012-08-04
這種感覺的確很差~~非常差!!! o4[2`mT  
想不到長榮遇事竟然跟國泰一樣差 :{xN33@6\X  
讓人沒想到~~一定要投訴到底
七塊一頓的民工自助餐才是王道
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只看該作者 2樓  發表于: 2012-08-04
雖然勝算很低 不過我支持你 >ya-  
什麼賠償我不知道  不過機票+過夜費  總該處理一下吧
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只看該作者 3樓  發表于: 2012-08-04
真的是很恐怖的經歷.... ~m|?! ]n  
  QRHm |f9_C  
  颱風天寧可不飛也別去玩命, [<fLPa  
    救國有路,性命也要顧啊~~

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只看該作者 4樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
勝算的確很低 ~+nSI-L  
5XUI7Q%  
這是天災  無法歸責給航空公司 &2]D+aL|h  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任) |#jm=rT0 y  
e CUcE(  
小弟在美國也碰到一次 *-LU'yM6Yh  
天候狀況無法飛 [=1?CD  
AA 美國航空也是說不負責旅館費用 E=*Q\3G~  
但是可以代訂旅館 GXK?7S0H  
i@^`~vj  
所以很想知道您投訴消基會的結果! =pOY+S|  
ye7&y4v+  
仔細看了一下 `oWjq6  
如果那班機後來當天有飛回台灣 GWZXRUc  
您要告贏的機率更低 P W<wjf,rQ  
因為飛機有飛 ?N*@o.  
您是自願下機的! RWQW/Gw x  
g):jZU]b  
所以可能還要先確認那班機 S|4/C  
到底有沒有在當天飛回來!
[ 此貼被feeler95在2012-08-04 01:48重新編輯 ]
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只看該作者 5樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
近年來航空業利潤越來越低 H 7F~+ Q-}  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 c]R![sa  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, ,T~ 5iLKY  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
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只看該作者 6樓  發表于: 2012-08-04
樓主的著遇算還可以來 CHw_?#h  
J5IJy3d  
我朋友當天泰航飛泰國 V\hct$ 7Vm  
-XG$ 0  
到機場說會延誤 s? #lhI  
z))[Lg  
呆了兩三小時候說:不飛 L^s;kkB  
OBSJbDqT  
其它家航空是幫忙代訂機位 r8 >?-P  
A3pQ ?d[  
泰航的作法是:請旅客自行想辦法訂
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只看該作者 7樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第5樓熊麻吉于2012-08-04 01:36發表的 Re:8/2  空中驚魂 : 6D(m8  
近年來航空業利潤越來越低 r=aQ S5  
自然不願意像以前一樣給住宿費用,車資...等等賠償 ?EAqv]  
為什麼會在那種情況下還想再飛回台灣, =ApT#*D)o  
因為停在機場是按時計費的,而且費用很高
FQ)Ekss~C  
,jcp"-5#j  
不好意思 這點不是很理解 oU?X"B9  
那飛機回到台灣的機場後 Wh_c<E}&  
不也是要照表收費嗎?

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只看該作者 8樓  發表于: 2012-08-04
是的,自身的權益受損了一定要爭取! Y))sk-  
雖然在他們眼裡我們只是小客戶 Yg.u8{H  
但一樣是花錢買機票而且長榮票價比較貴 kzXW<V9  
憑什麼服務這麼差交待不清楚? RA/yvr  
}3lF;k(2g  
我一年也要坐長榮飛機20幾趟 g\'84:*J\  
每次坐完都寄一份問卷調查 r+u\jZ  
每次都有事情投訴 0 fU>L^P_?  
但真正得到回覆的很少 X ii#Qtd.  
9~I WGj?  
航空公司也是服務業 a@J :*W  
服務品質不改善光是靠臺灣人情意想挺 LJ3UB  
怎麼能面對世界上其他航空公司的競爭? JN)t'm[kyE  
怎麼對得起長期支持它的我們? u*`GIRfWT  
'L/TaP/3  
投訴它,支持你!
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五湖四海皆朋友,有缘千里来相識~

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只看該作者 9樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第7樓bluefox于2012-08-04 01:39發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
不好意思 這點不是很理解 eSU8/9B  
那飛機回到台灣的機場後 r_m&Jl@4  
不也是要照表收費嗎?
`( Gk_VAa  
3RUB2c4  
長榮在台灣是向民航局租機棚的空間 jo~vOu  
一年付一次租金 PV2904  
不是計時收費的啦!
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只看該作者 10樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這也算是人生的奇遇 H<"j3qt  
要是有影片紀錄下來就好了 w?q"%F;/  
如果是我的話 ~fe0Ba4  
其實我不要賠償 <0m;|Ai'W  
只有空姐陪我ooxx就好 RJSgts "F  
不過當然不可能的 Z# 04 ]  
Kw|`y %~  
另外感覺人類科技再怎麼進步 /'&L M\  
在大自然面前還是一樣無力 psVRdluS   
看了幾個這次淹水的短片 RI=B(0 A  
真是感覺一點辦法都沒有
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只看該作者 11樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第4樓feeler95于2012-08-04 01:35發表的 Re:8/2  空中驚魂 : nDvWOt  
勝算的確很低
這是天災  無法歸責給航空公司 yS""*8/  
(如果機械故障那就算是航空公司的責任)
.......
T5h[{J^  
我知道是天災 j3>< J  
長榮可以選擇一開始就不飛 +#no$m.bH  
我想後續就沒這些問題 y8@!2O4  
長榮既然選擇要飛 3'wBX  
那就要負責把乘客平安送到台灣 0% /M& N  
而不是跟天氣賭運氣 #z.x3D@^r6  
今天算是命大飛機沒掉下來

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只看該作者 12樓  發表于: 2012-08-04
Re:Re:Re:8/2  空中驚魂
引用第11樓Tommydi于2012-08-04 01:48發表的 Re:Re:8/2  空中驚魂 :
我知道是天災 sXWMXQ3  
長榮可以選擇一開始就不飛 X {$gdz8S9  
我想後續就沒這些問題 |*b8-a8<  
長榮既然選擇要飛 ~EBZlTN  
.......
;k0*@c*  
`6/7},"9t  
我可以告訴您 uD"Voh|]=  
長榮會說  起飛時桃園機場沒關閉 k8TMdWW  
所以我們按時起飛 &V"&SV>}  
!v-(O"a  
降落時機長認為有顧慮 yWuq/J:  
人命第一  所以做臨時處置 ]:;gk&P  
iq#Z\Y(  
你拿他一點辦法都沒有 QS_u<B  
gS%J`X$  
因為這就是當年美國航空拿來搪塞小弟的說法!
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只看該作者 13樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
一般航空SOP是 L4!$bB~L-  
i< ih :  
商務腸的會安排酒店住, VioVtP0  
驚計腸的就馬馬虎虎得了。 XxIUB(.QI  
i[<O@Rb  
如果自己有旅遊險, &zZSWNW  
索賠更容易,別期待航空公司了。
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只看該作者 14樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
只要哪天沒有宣布機場關閉 8wBns)wy@  
是在你自願的情況下 ((y+FJH  
選擇不搭乘飛機飛回 it.l;L_nW  
而且飛機又真的抵達 U+K_eEI0_I  
基本上勝算很低
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只看該作者 15樓  發表于: 2012-08-04
好像是因為地面上 rg`"m  
有一台飛機,飛太前面? ~"-wSAm  
然後會跟空中的相遇? .JzO f[g5  
所以塔台突然要他停止? *"#>Ov>  
這個好像新聞有報導耶!
There's always a better way.
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只看該作者 16樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
這個經驗 小弟也有過 NmeTp?)m  
不過是桃園飛澳門  澳門航空 傍晚的飛機 ]`MRH[{  
起飛前沒有說澳門地區大霧 A%9"7]:   
也是快落地又急速爬升 感覺比雲霄飛車要精彩 }, ]W/  
後來轉降香港 機上呆等了一個多小時後 說今晚不飛了 )P$ IXA\  
當時晚上10點多  一堆團結的台灣人在出閘前大廳跟澳航的人理論 B *:6U+I  
澳航說  沒辦法提供住宿 連餐點也沒有 DI*xf Kt  
且說今天機長飛行時間已經超過 要休息 明天一早才飛 !u^(<.xJ   
澳航的人派出4-5個人安撫  每個人都被旅客圍著打哈哈 wj/r)rv E  
眼見說了半天也不見澳航有改變態度  很多人摸摸鼻子  自行出關香港想辦法 rO-Tr  
最後剩下約莫20多人打死不退  或許是人數上少了很多 p~r +2(J  
澳航答應負責出我們 的士 、 船費 好像一人400還500港幣 忘了 MW p^.  
最候踏入金沙的時間 正好早上4點 ?znSA >  
經過這次經驗  航空公司都是一個樣的  這點雞毛蒜皮的事  只要沒出事 4[6A~iC_  
他們一定都能閃就閃  能推就推  敢討就是你的 NE(6`Wq`  
加油!!
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只看該作者 17樓  發表于: 2012-08-04
另外很想知道的一點是 aeSXHd?+(  
聽說長榮是有著澳門來的客戶名單存在的 w7O(I"  
T IS}'c'C  
可就不知道激烈的投訴舉動後 LaLA }1!  
是否會列入不合理投訴澳門來的客戶名單裡 ;'nu9FU*O  
=6? 3c\  
最好大大是先有著搭澳航、復興的心理準備 W1Ht8uYG3  
也記得來解說一下後續處理狀況
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只看該作者 18樓  發表于: 2012-08-04
Re:8/2  空中驚魂
所以說天氣不好的時候還是別拼啦 "5vFa7y  
生命比工作和玩樂都要重要啊 ')go/y`YK  
h8nJ$jg  
不要等航空公司取消班機 ,cpPXcz?,  
自行先改期啦!!
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只看該作者 19樓  發表于: 2012-08-04
這樣的天災真的可以求償成功嗎?? 2{g~6 U.  
曠日廢時的事情很多人會妥協吧 Hb IRE  
畢竟沒太多時間跟大鯨魚耗 5G= 2=E  
人在機上~一切只能看機長了
立志要當清純小寶貝@^@